Reference Guide

50 Solução de problemas
ELIMINE POSSÍVEIS INTERFERÊNCIAS — Desligue os ventiladores, as luzes
fluorescentes, as lâmpadas halógenas ou outros aparelhos eletrodomésticos.
AJUSTE AS PROPRIEDADES DA ALIMENTAÇÃO — Consulte o Guia de Tecnologia
Dell para ver as informações de parâmetros de gerenciamento de energia.
REINSTALE OS MÓDULOS DE MEMÓRIA — Se a luz de energia do computador
acender, mas a tela continuar em branco, reinstale os módulos de memória.
Como solucionar problemas de software e
hardware no sistema operacional Windows
Vista
®
Se algum dispositivo não for detectado durante a instalação do sistema
operacional ou for detectado, porém incorretamente configurado, use
a Ajuda
e suporte do Windows Vista
para resolver o problema de incompatibilidade. O
Windows Vista é um sistema operacional novo, portanto muitos dispositivos
mais antigos podem não ter drivers ou aplicativos para este sistema
operacional. Consulte o fabricante do hardware para obter informações
adicionais sobre o dispositivo.
Para iniciar o recurso de solução de problemas de hardware, proceda da
seguinte forma:
1
Clique em Iniciar → Ajuda e suporte .
2 Na seção Find an answer (Encontrar uma resposta), clique em Solução de
problemas
.
OU
Digite
hardware troubleshooter (solução de problemas de
hardware) no campo de pesquisa e pressione <Enter>.
3 Nos resultados da pesquisa, selecione a opção que melhor descreve o
problema e siga as etapas de solução do problema.
NOTA: Caso você não encontre a resposta nos itens apresentados por categoria na
seção de solução de problemas, digite a sua pergunta no campo Pesquisar na Ajuda,
localizado na parte superior da janela, para obter ajuda on-line.