Reference Guide

40 Solução de problemas
Mensagens de erro
Vá preenchendo a “Lista de verificação de diagnósticos” na página 60 à
medida que executa os testes.
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimentos descrito nesta
seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do
Produto.
Se a mensagem não estiver na lista, consulte a documentação do sistema
operacional ou do programa que estava sendo executado no momento em que
a mensagem apareceu.
AUXILIARY DEVICE FAILURE (FALHA NO DISPOSITIVO AUXILIAR) — O touch pad
ou o mouse externo podem estar defeituosos. No caso de um mouse externo,
verifique a conexão do cabo. Se o problema persistir, entre em contato com a
Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 61).
BAD COMMAND OR FILE NAME (COMANDO OU NOME DE ARQUIVO INCORRETO) —
Verifique se digitou o comando corretamente, inseriu de os espaços nos locais
adequados e usou o caminho correto.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHE DESATIVADO DEVIDO A FALHA) —
Falha no cache primário interno ao microprocessador. Entre em contato com
a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 61).
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FALHA DO CONTROLADOR DA UNIDADE DE
CD) —
A unidade de CD não responde aos comandos do computador
(consulte “Problemas de unidades de disco” na página 38).
DATA ERROR (ERRO DE DADOS) — O disco rígido não consegue ler os dados
(consulte “Problemas de unidades de disco” na página 38).
DECREASING AVAILABLE MEMORY (A MEMÓRIA DISPONÍVEL ESTÁ
DIMINUINDO) — Um ou mais módulos de memória podem estar com defeito
ou assentados de forma incorreta. Reinstale os módulos de memória e, se
necessário, substitua-os (consulte o Manual de serviço para obter instruções
sobre como substituir módulos de memória).
DISK C: FAILED INITIALIZATION (DISCO C: FALHA DE INICIALIZAÇÃO) — A
unidade de disco rígido falhou na inicialização. Execute os testes de disco
rígido do Dell Diagnostics (consulte “Diagnóstico PSA (Pre-Boot Self
Assessment) e diagnóstico Dell de 32 bits” na página 33).