Reference Guide

Solução de problemas 37
Para qualquer problema encontrado durante um teste, será exibida uma
mensagem mostrando o código de erro e uma descrição do problema. Anote o
código de erro e a descrição do problema exatamente como eles são mostrados e
siga as instruções apresentadas na tela. Se você não puder resolver o problema,
entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell”
na página 61).
NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de
cada tela de teste. Ao entrar em contato com o suporte da Dell, tenha a etiqueta de
serviço à mão.
As guias a seguir fornecem informações adicionais dos testes executados a
partir da opção Custom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree (Árvore
de sintomas):
Symptom Tree
(Árvore de sintomas)
Mostra uma lista de sintomas comuns e permite selecionar um
teste com base no sintoma do problema que está ocorrendo.
Guia Função
Results
(Resultados)
Mostra os resultados do teste e as condições de erro
encontradas.
Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e
a descrição do problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e os requisitos para a execução desse teste.
Configuration
(Configuração)
Mostra a configuração de hardware do dispositivo
selecionado.
O Dell Diagnostics obtém informações sobre a configuração
de todos os dispositivos através da configuração do sistema,
da memória e de vários testes internos, e mostra essas
informações na lista de dispositivos no painel esquerdo da
tela. A lista de dispositivos pode não mostrar os nomes de
todos os componentes instalados no computador ou de todos
os dispositivos conectados a ele.
Parameters
(Parâmetros)
Permite alterar as configurações de teste para personalizá-lo.
Opção Função (continuação)