Reference Guide

Solução de problemas 33
Solução de problemas
Serviço Dell Technical Update
O serviço Dell Technical Update (serviço Dell de atualização técnica) fornece
notificação proativa através de e-mail sobre as atualizações de software e
hardware do computador. Este serviço é gratuito e permite personalizar o seu
conteúdo, formato e freqüência das notificações.
Para se inscrever no serviço Dell Technical Update, vá para
support.dell.com/technicalupdate.
Diagnóstico PSA (Pre-Boot Self Assessment) e
diagnóstico Dell de 32 bits
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção,
siga as instruções de segurança fornecidas com o computador.
Diagnósticos disponíveis
Dependendo do modelo de computador Dell que você tiver adquirido, pode
haver o diagnóstico adicional Dell de 32 bits disponível no disco rígido em uma
partição de utilitário que fornece opções adicionais de solução de problemas.
Quando usar o diagnóstico PSA (Pre-Boot Self Assessment [Auto-avaliação de pré-
inicialização do sistema]) e o diagnóstico Dell de 32 bits
Se o computador apresentar algum problema, faça as verificações descritas
em “Problemas de travamento e de software” na página 46 e execute o
diagnóstico PSA (Pre-Boot Self Assessment) e o Dell 32 Bit Diagnostics antes
de entrar em contato com a Dell para solicitar assistência técnica.
É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.
NOTA: Os diagnósticos PSA (Pre-Boot Self Assessment) e Dell de 32 bits só
funcionam em computadores Dell.
Entre na configuração do sistema, reveja as informações de configuração do
computador e certifique-se de o dispositivo que você quer testar é mostrado
na configuração do sistema e está ativo (para obter mais informações sobre a
configuração do sistema, consulte o Guia de Tecnologia Dell).