Reference Guide

Uzyskiwanie pomocy 59
• Adresy Pomocy technicznej firmy Dell
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (tylko w krajach Ameryki Południowej i
Karaibów)
[e-mail]
(tylko na Dalekim Wschodzie, w Australii i Oceanii)
• Adresy e-mail działów marketingu i sprzedaży Dell
[e-mail]
(tylko na Dalekim Wschodzie, w Australii i
Oceanii)
[e-mail] (tylko w Kanadzie)
• Anonimowy serwer FTP (file transfer protocol)
ftp.dell.com
Zaloguj się jako użytkownik: anonymous , jako hasła należy użyj własnego
adresu e-mail.
Usługa AutoTech
Dzwoniąc na numer automatycznej pomocy technicznej firmy Dell —
AutoTech — można uzyskać zarejestrowane odpowiedzi na najczęściej
zadawane pytania klientów firmy Dell dotyczące komputerów przenośnych i
stacjonarnych.
Z usługą AutoTech należy kontaktować się przez telefon z wybieraniem
tonowym, umożliwiającym użytkownikowi selekcję tematów. W celu uzyskania
numeru telefonicznego dla swojego regionu, patrz „Kontakt z firmą Dell” na
stronie 63.
Automatyczna obsługa stanu zamówienia
Stan dowolnego zamówionego produktu firmy Dell można sprawdzić na
witrynie
support.euro.dell.com lub przez kontakt z automatyczną obsługą stanu
zamówienia. Automat zgłoszeniowy prosi użytkownika o podanie informacji
potrzebnych do zlokalizowania zamówienia i dostarczenia sprawozdania na jego
temat. W celu uzyskania numeru telefonicznego dla swojego regionu, patrz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 63.