Reference Guide

58 Uzyskiwanie pomocy
Aby uzyskać informacje dotyczące korzystania z Pomocy technicznej, patrz
„Pomoc techniczna i Obsługa klienta” na stronie 58.
UWAGA: Niektóre z poniżej wymienionych usług nie są dostępne poza terytorium
kontynentalnym USA. Informacje o ich dostępności można uzyskać u lokalnego
przedstawiciela firmy Dell.
Pomoc techniczna i Obsługa klienta
Serwis pomocy technicznej firmy Dell odpowiada na pytania użytkowników
dotyczące sprzętu Dell™. Personel pomocy technicznej stara się udzielać
użytkownikom szybkich i dokładnych odpowiedzi, korzystając z komputerowych
rozwiązań diagnostycznych.
Aby skontaktować się z Pomocą techniczną firmy Dell, zapoznaj się z tematem
„Zanim zadzwonisz” na stronie 61, a następnie przeczytaj informacje
kontaktowe dotyczące swojego regionu lub przejdź do witryny
support.dell.com .
DellConnect
DellConnect jest prostym narzędziem dostępu do usług online, które umożliwia
pracownikowi działu obsługi i pomocy technicznej firmy Dell uzyskanie dostępu do
komputera poprzez połączenie szerokopasmowe, dokonanie diagnostyki problemu i
wykonanie naprawy pod nadzorem użytkownika. Dostęp do usługi DellConnect
można uzyskać za pomocą programu Dell Support Center (zobacz „Program Dell
Support Center” na stronie 40).
Usługi online
Z informacjami o produktach i usługach firmy Dell można zapoznać się w
następujących witrynach:
www.dell.com
www.dell.com/ap/
(tylko na Dalekim Wschodzie, w Australii i Oceanii)
www.dell.com/jp (tylko w Japonii)
www.euro.dell.com (tylko w Europie)
www.dell.com/la/ (w krajach Ameryki Łacińskiej)
www.dell.ca (tylko w Kanadzie)
Dostęp do Pomocy technicznej firmy Dell można uzyskać pod następującymi
adresami witryn oraz e-mail:
• Witryny Pomocy technicznej firmy Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com
(tylko w Japonii)
support.euro.dell.com (tylko w Europie)