Reference Guide
40
Rozwiązywanie problemów
Program Dell Support Center
Program narzędziowy Dell Support Center (Centrum pomocy technicznej firmy
Dell) pomaga znaleźć informacje serwisowe oraz uzyskać dostęp do pomocy
technicznej i do niezbędnych informacji specyficznych dla zakupionego modelu
komputera. Aby uzyskać więcej informacji o programie Dell Support Center i
dostępnych narzędziach pomocy technicznej, kliknij kartę Services (Usługi) w
witrynie support.dell.com.
Aby uruchomić aplikację, kliknij ikonę na pasku zadań. Na stronie głównej
są dostępne łącza do następujących funkcji:
• Self Help (Samodzielne rozwiązywanie problemów): rozwiązywanie
problemów, zabezpieczenia, wydajność systemu, sieć i Internet,
wykonywanie i odtwarzanie kopii zapasowych, system Windows Vista
• Alerts (Alerty): alerty pomocy technicznej dla posiadanego komputera
• Assistance from Dell (Pomoc techniczna firmy Dell): usługa pomocy
technicznej DellConnect™, dział obsługi klienta, szkolenia i samouczki,
procedury rozwiązywania problemów w ramach usługi Dell on Call oraz
skanowanie komputera w trybie online za pomocą programu PCCheckUp
• About Your System (Informacje o systemie): dokumentacja systemu,
informacje o gwarancji, informacje o systemie, uaktualnienia i akcesoria
Na górze strony głównej programu Dell Support Center jest wyświetlany
numer modelu komputera oraz jego znacznik serwisowy i kod usług
ekspresowych.
Więcej informacji na temat programu Dell Support Center zawiera
Przewodnik po technologiach firmy Dell. Przewodnik jest dostępny w
Centrum pomocy i obsługi technicznej systemu Windows(Start→ Pomoc i
obsługa techniczna) oraz w witrynie pomocy technicznej firmy Dell.
Problemy z napędami
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy
wykonać instrukcje dotyczące bezpieczeństwa zamieszczone w Przewodniku z
informacjami o produkcie.
W miarę wykonywania poniższych czynności sprawdzających należy wypełniać
dokument „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 62.
S
PRAWD
ź,
CZY
SYSTEM
M
ICROSOFT
®
W
INDOWS
®
ROZPOZNAJE
NAPĘD
—
•Kliknij
Start
→
Computer
(Komputer).