Reference Guide

Help 53
• E-postadresser for Dell Marketing and Sales (markedsføring og salg hos
Dell)
[e-mail]
(bare for land i Asia/Stillehavsområdene)
[e-mail] (bare for Canada)
• FTP (Anonymous file transfer protocol)
ftp.dell.com
Logg på som bruker: anonymous , og bruk e-postadressen din som
passord.
AutoTech-tjeneste
Dells automatiske støttetjeneste – AutoTech – gir innspilte svar på vanlige
spørsmål fra Dell-kunder om deres bærbare og stasjonære datamaskiner.
Når du ringer til AutoTech må du ringe fra en tastetelefon for å kunne velge
de emnene som samsvarer med spørsmålene. Se under “Kontakte Dell” på
side 56 for telefonnumre i det aktuelle området.
Automatisk ordrestatustjeneste
Gå til support.dell.com, eller ring den automatiske ordrestatustjenesten for å
forhøre deg om statusen til et produkt du har bestilt fra Dell. En innspilling
spør etter nødvendig informasjon for å finne og avgi rapport om bestillingen.
Se under “Kontakte Dell” på side 56 for telefonnumre i det aktuelle området.
Problemer med ordren
Hvis du støter på problemer med ordren, for eksempel manglende deler, feil
deler eller feilaktig fakturering, tar du kontakt med Dell for kundeassistanse.
Ha fakturaen eller følgeseddelen for hånden når du ringer. Se under
“Kontakte Dell” på side 56 for telefonnumre i det aktuelle området.
Produktveiledning
Gå til Dells webområde på www.dell.com for informasjon om andre Dell-
produkter, eller hvis du vil legge inn en ordre. Slå opp under “Kontakte Dell”
på side 56 for å få et telefonnummer du kan ringe i det aktuelle området, eller
hvis du vil snakke med en salgskonsulent.
Returnere produkter for garantireparasjon eller
kreditt
Gjør følgende for å klargjøre alle produkter som skal returneres for reparasjon
eller kreditt: