Reference Guide

Help 51
Help
Få assistanse
FORSIKTIG! Hvis du må ta av datamaskindekselet, kobler du først fra
datamaskinens strøm- og modemkabel fra nettstrøm.
Hvis du støter på problemer med datamaskinen, kan du utføre følgende trinn
for å diagnostisere og feilsøke problemet:
1
Se under “Feilsøking” på side 31 for informasjon og prosedyrer vedrørende
datamaskinens aktuelle problem.
2 Se under “Pre-Boot Self Assessment (PSA) (Systemevaluering før
oppstart) Diagnostics og Dell 32 Bit Diagnostics (Dell 32-biters
Diagnostics)” på side 31 for fremgangsmåte om hvordan du kjører Dell
Diagnostics.
3 Fyll ut “Sjekkliste for diagnosetesting” på side 55.
4 Bruk Dells omfattende tilbud av elektroniske tjenester som er tilgjengelige
på Dell Support (
support.dell.com ), for å få hjelp til fremgangsmåter for
installasjon og feilsøking. Se under “Online-tjenester” på side 52 for en
mer omfattende liste over Dell Support på Internett.
5 Se under “Kontakte Dell” på side 56 hvis fremgangsmåten ovenfor ikke
løste problemet.
MERK: Ring Dell Support fra en telefon nær datamaskinen, slik at støttepersonellet
kan gi hjelp til nødvendig fremgangsmåte.
MERK: Dells ekspresservicekode er ikke tilgjengelige i alle land.
Oppgi ekspresservicekoden når du blir bedt om det gjennom Dells
automatiske telefonsystem, for å dirigere samtalen direkte til aktuelt
støttepersonell.
Se under “Teknisk støtte og kundeservice” på side 52 for anvisninger for å
bruke Dell Support.
MERK: Noen av følgende tjenester er ikke alltid tilgjengelige på alle steder utenfor
det kontinentale USA. Ring nærmeste Dell-representant for informasjon om
tilgjengelighet.