Reference Guide

도움말 얻기 53
도움말 얻기
지원 받기
주의 : 컴퓨터 덮개를 분리해야 하는 경우 , 먼저 전원 콘센트에서 컴퓨터 전
원 케이블 및 모뎀 케이블을 분리합니다 .
컴퓨터에 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 완료하여 문제를 진단하고 해
결할 수 있습니다 .
1
컴퓨터에 발생한 문제에 해당하는 정보 및 절차에 대해서는 35 페이지 " 문
제
해결 " 을 참조하십시오 .
2 Dell Diagnostics 실행 방법에 대한 절차는 35 페이지 " 사전 부팅 자체 평
가
(PSA) 진단 프로그램 및 32 비트 Dell Diagnostics" 를 참조하십시오 .
3 57 페이지 " 진단 점검사항 " 을 작성합니다 .
4 설치 및 문제 해결 절차에 대한 도움말은 Dell 지원 ( support.dell.com ) 에
서
Dell 의 다양한 온라인 서비스를 사용합니다 . 온라인 Dell 지원의 다
양한
목록은 54 페이지 " 온라인 서비스 " 를 참조하십시오 .
5 이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 58 페이지 "Dell 사에 문의
하기
" 를 참조하십시오 .
주 : Dell 지원에 전화로 문의하는 경우 필요한 절차를 수행할 수 있도록 컴퓨
터 옆이나 가까운 곳에서 전화합니다 .
주 : 일부 국가 / 지역에서는 Dell 특급 서비스 코드 시스템을 사용하지 못할 수
있습니다 .
Dell 자동 응답 전화 시스템에 연결되면 , 특급 서비스 코드를 입력합니다 .
그러면 해당 지원 담당자와 직접 연결됩니다 .
Dell 지원 사용에 대한 지시사항은 54 페이지 " 기술 지원 및 고객 서비스 "
를 참조하십시오 .
주 : 미국 이외의 지역에서는 다음 서비스 중 일부가 지원되지 않습니다 . 사
용 가능 여부를 확인하려면 해당 지역의 Dell 지사로 문의합니다 .