Reference Guide

문제 해결 47
프로그램이 이전의 Microsoft
®
Windows
®
운영 체제용으로 설계된
경우
프로그램 호환성 마법사 실행 — 프로그램 호환성은 Windows 이전 버전
으로 쓰인 프로그램을 실행하도록 하는 Windows 의 모드입니다 . 자세한
내용을 보려면
Windows 도움말 및 지원에서 키워드 프로그램 호환성 마법
사를 검색합니다
.
청색 화면이 나타나는 경우
컴퓨터 끄기 — 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으
면 컴퓨터가 꺼질 때까지 8~10 초 정도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누른 다
음 컴퓨터를 재시작합니다 .
메모리 문제
수행한 점검사항을 57 페이지 " 진단 점검사항 " 에 기입합니다 .
주의 : 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을
따릅니다 .
메모리 부족 메시지가 나타날 경우 —
• 열려 있는 모든 파일을 저장하고 닫은 다음 사용하지 않는 모든 프로그
램을
종료하면 문제가 해결되는지 확인합니다 .
•
최소 메모리 요구사항은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오 . 필요한 경
우
, 추가로 메모리를 설치합니다 .
•
메모리 모듈을 다시 장착하여 컴퓨터와 메모리 사이의 통신이 원활히 이
루어지는지
확인합니다 .
• Dell Diagnostics
를 실행합니다 (35페이지 "사전 부팅 자체 평가(PSA) 진
단 프로그램 및 32 비트 Dell Diagnostics" 참조 ).
기타 메모리 문제가 발생할 경우 —
• 메모리 모듈을 다시 장착하여 컴퓨터와 메모리 사이의 통신이 원활히 이
루어지는지
확인합니다 .
•
메모리 설치 지침을 따르고 있는지 확인합니다 .
• Dell Diagnostics
를 실행합니다 (35페이지 "사전 부팅 자체 평가(PSA) 진
단 프로그램 및 32 비트 Dell Diagnostics" 참조 ).