Reference Guide

52 困ったときは
テクニカルサポートとカスタマーサービス
Dell™ ハードウェアに関するお問い合わせは、デルのテクニカルサポートをご利
用ください。サポートスタッフはその情報を元に、正確な回答を迅速に提供します。
デルのテクニカルサポートへお問い合わせになるときは、まず
53 ページの「お
問い合わせになる前に」
を参照し、次に、お住まいの地域の連絡先を参照するか、
support.jp.dell.com をご覧ください。
DellConnect
DellConnect は簡単なオンラインアクセスツールで、このツールの使用により、デ
ルのサービスおよびサポートは、お客様の監視の下でブロードバンド接続を通じて
コンピュータにアクセスし、問題の診断と修復を行うことができるようになりま
す。
DellConnect には、 Dell Support Center （デルサポートセンター）からアク
セスできます（
35 ページの「 Dell Support Center （デルサポートセンター）」を
参照）。
オンラインサービス
Dell 製品およびサービスについては、次のウェブサイトをご覧ください。
www.dell.com
www.dell.com/ap
（アジア / 太平洋諸国のみ）
www.dell.com/jp （日本）
www.euro.dell.com （ヨーロッパのみ）
www.dell.com/la （ラテンアメリカおよびカリブ海諸国）
www.dell.ca （カナダのみ）
デルサポートへのアクセスには、次の
Web サイトおよび E- メールアドレスをご
利用ください。
• デルサポートサイト
support.dell.com
support.jp.dell.com
（日本）
support.euro.dell.com （ヨーロッパのみ）
• デルサポートの E- メールアドレス
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]
（ラテンアメリカおよびカリブ海諸国）
[e-mail] （アジア / 太平洋諸国）