Reference Guide

トラブルシューティング 45
Windows Vista
®
オペレーティングシステムに
おける
ソフトウェアおよびハードウェア問題の
トラブルシューティング
オペレーティングシステムのセットアップ中にデバイスが検知されない、または
検知されても設定が正しくない場合は、
Windows Vista ヘルプとサポートを利
用して非互換性の問題を解決します。
Windows Vista は新しいオペレーティン
グシステムなので、多くの旧型デバイスには
Windows Vista 用のドライバまた
はアプリケーションがありません。デバイスに関する詳細は、ハードウェア製造
元にお問い合わせください。
ハードウェアに関するトラブルシューティングを開始するには、次の手順を実行
します。
1 Start （スタート） → Help and Support （ヘルプとサポート）をク
リックします。
2 Find an answer （回答の検索）セクションで、 Troubleshooting （ト
ラブルシューティング）をクリックします。
または
検索フィールドに
hardware troubleshooter （ハードウェアに関する
トラブルシューティング）と入力し、
<Enter> を押します。
3 検索結果で、問題に最も適切なオプションを選択し、トラブルシューティン
グ手順に従います。
メモ : Troubleshooting（トラブルシューティング）の分類項目で回答が見つからな
い場合、ウィンドウ上部の
Search Help（検索ヘルプ）フィールドに質問を入力し
てオンラインヘルプにアクセスできます。
お使いのオペレーティングシステムの復元
次の方法で、お使いのオペレーティングシステムを復元することができます。
• Windows Vista
®
には、お使いのコンピュータ上の重要ファイルのバック
アップを作成したり、コンピュータ全体をバックアップできるバックアップ
と復元センターがあり、
必要に応じて、オペレーティングシステムまたは
ファイルを復元できます。
• Microsoft Windows Vista のシステムの復元は、お使いのコンピュータを
データファイルに影響させることなく以前の状態に戻します。オペレーティン
グシステムを復元し、データファイルを保持する最初の解決策として、シス
テムの復元を使用してください。手順については、
46 ページの「 Windows
Vista
システムの復元の使い方」を参照してください。