Reference Guide

38 トラブルシューティング
ドライブの準備ができていません — 操作を続行する前に、ベイにハードディスクド
ライブがある必要があります。ハードディスクドライブベイにハードディスクド
ライブを取り付けます。
拡張メモリの容量が変更されています — NVRAM に記録されているメモリ容量が、
コンピュータに取り付けられているメモリ容量と一致しません。コンピュータを
再起動します。再度エラーが表示される場合は、デルにお問い合わせください。
コピーするファイルが大きすぎて受け側のドライブに入りません — 指定のディスクに
コピーするにはファイルサイズが大きすぎます。またはディスクがいっぱいで入
りません。他のディスクにコピーするか容量の大きなディスクを使用します。
ファイル名には、 ¥ / : * ?“ < > | といった文字は使用できません — これらの記号をファ
イル名に使用しないでください。
ゲート A20 障害 — メモリモジュールがしっかりと接続されていない可能性があり
ます。メモリモジュールを取り付けなおし、必要であれば、メモリモジュールを
交換します。
一般的な障害 — オペレーティングシステムはコマンドを実行できません。通常、
このメッセージのあとには具体的な情報（例えば、
Printer out of paper [ プ
リンタの用紙がありません
] ）が付きます。適切な対応策に従います。
ハードディスクドライブ設定エラー — コンピュータがドライブの種類を識別できま
せん。コンピュータをシャットダウンし、ハードディスクドライブを取り外して、
コンピュータを
CD から起動します。次に、コンピュータをシャットダウンし、
ハードディスクドライブを再度取り付けて、コンピュータを再起動します。
Dell
Diagnostics
（診断）プログラムの Hard-Disk Drive テストを実行します（ 31
ページの「起動前システムアセスメント（ PSA ）診断および Dell 32 Bit
Diagnostics
」を参照）。
ハードディスクドライブコントローラエラー 0 — ハードディスクドライブがコン
ピュータからのコマンドに応答しません。コンピュータをシャットダウンし、
ハードディスクドライブを取り外して、コンピュータを
CD から起動します。次
に、コンピュータをシャットダウンし、ハードディスクドライブを再度取り付け
て、コンピュータを再起動します。問題が解決しない場合、別のドライブを取り
付けます。
Dell Diagnostics （診断）プログラムの Hard-Disk Drive テストを
実行します（
31 ページの「起動前システムアセスメント（ PSA ）診断および
Dell 32 Bit Diagnostics
」を参照）。
ハードディスクドライブ障害 — ハードディスクドライブがコンピュータからのコ
マンドに応答しません。コンピュータをシャットダウンし、ハードディスクドラ
イブを取り外して、コンピュータを
CD から起動します。次に、コンピュータを
シャットダウンし、ハードディスクドライブを再度取り付けて、コンピュータを
再起動します。問題が解決しない場合、別のドライブを取り付けます。
Dell
Diagnostics
（診断）プログラムの Hard-Disk Drive テストを実行します（ 31
ページの「起動前システムアセスメント（ PSA ）診断および Dell 32 Bit
Diagnostics
」を参照）。