Reference Guide

Come ottenere assistenza 59
• Indirizzi di posta elettronica del supporto della Dell
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (solo per Paesi dell'America Latina e dei Caraibi)
[e-mail]
(solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
• Indirizzi di posta elettronica dell'Ufficio marketing e dell'Ufficio vendite
della Dell
[e-mail]
(solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
[e-mail] (solo per il Canada)
• Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo
ftp.dell.com/
Accedere come utente: anonimo e utilizzare il proprio indirizzo di posta
elettronica come password.
Servizio AutoTech
Il servizio di supporto automatizzato della Dell, AutoTech, fornisce risposte
registrate alle domande più frequenti poste dai clienti Dell relative ai
computer portatili e ai desktop.
Quando si contatta il servizio AutoTech, usare il telefono a toni per
selezionare gli argomenti che corrispondono alle domande. Per conoscere il
numero telefonico da chiamare per il proprio Paese, consultare "Come
contattare la Dell" a pagina 63.
Servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine
Per controllare lo stato dell'ordine di un prodotto Dell ordinato, accedere al
sito Web support.dell.com o chiamare il servizio automatizzato di controllo
dello stato dell'ordine. Una registrazione richiede le informazioni necessarie
per individuare l'ordine e fornirne le informazioni relative. Per conoscere il
numero telefonico da chiamare per il proprio Paese, consultare "Come
contattare la Dell" a pagina 63.