Reference Guide

48 Risoluzione dei problemi
Il computer non risponde
AVVISO: È possibile perdere dati se non si effettua l'arresto del sistema operativo.
S
PEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un
tasto o al movimento del mouse, tenere premuto il pulsante di alimentazione
per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne, quindi riavviare il
sistema.
Un programma smette di rispondere o si blocca ripetutamente
CHIUDERE IL PROGRAMMA —
1 Premere simultaneamente <Crtl><MAIUSC><Esc>.
2 Fare clic sulla scheda Applications (Applicazioni) e scegliere il programma che
ha smesso di rispondere.
3 Fare clic su End Task (Termina attività).
N.B. Al riavvio del sistema è possibile che venga eseguita l'utilità chkdsk. Seguire
le istruzioni visualizzate.
C
ONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE — Se
necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma. Il software di solito
include istruzioni sull'installazione nella sua documentazione o su un CD o
un DVD.
Un programma è stato progettato per una versione precedente del
sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
ESEGUIRE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD (VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ
PROGRAMMI) — La compatibilità programmi è una modalità di Windows che
permette di eseguire i programmi scritti per le versioni precedenti di
Windows. Per maggiori informazioni, cercare
la parola chiave verifica guidata
compatibilità programmi
in Help and Support (Guida e supporto tecnico).
Viene visualizzata una schermata blu
SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un
tasto o al movimento del mouse, tenere premuto il pulsante di alimentazione
per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne, quindi riavviare
il sistema.
Problemi relativi alla memoria
Compilare l' man mano che si completano i controlli. "Elenco di controllo della
diagnostica" a pagina 62.