Reference Guide

4 Sommario
Blocchi e problemi relativi al software . . . . . . . . . 47
Il computer non si avvia
. . . . . . . . . . . . . . 47
Il computer non risponde
. . . . . . . . . . . . . . 48
Un programma smette di rispondere o si blocca
ripetutamente
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Un programma è stato progettato per una
versione precedente del sistema operativo
Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . 48
Viene visualizzata una schermata blu
. . . . . . . 48
Problemi relativi alla memoria
. . . . . . . . . . . . . 48
Problemi relativi all'alimentazione
. . . . . . . . . . . 49
Risoluzione dei problemi software e hardware nel
sistema operativo Windows Vista
®
. . . . . . . . . . 51
Ripristino del sistema operativo
. . . . . . . . . . . . 51
Utilizzo di System Restore (Ripristino del sistema)
di Windows Vista
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
4 Come ottenere assistenza . . . . . . . . . . . . 57
Come ottenere assistenza . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Supporto tecnico e servizio clienti
. . . . . . . . . 58
DellConnect
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Servizi in linea
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Servizio AutoTech
. . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Servizio automatizzato di controllo dello stato
dell'ordine
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Problemi relativi all'ordine
. . . . . . . . . . . . . . . 60
Informazioni sul prodotto
. . . . . . . . . . . . . . . . 60
Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso
durante il periodo di garanzia
. . . . . . . . . . . . . . 60