Reference Guide

Segítségkérés 57
• Dell Marketing és Sales e-mail címek
[e-mail]
(csak Ázsia/Csendes-óceán térsége)
[e-mail] (csak Kanada)
• Névtelen fájlátviteli protokoll (FTP)
ftp.dell.com
Lépjen be anonymous (névtelen) felhasználóként, és használja az e-mail
címét, mint jelszó.
AutoTech Service
A Dell automatizált támogatási szolgálata—AutoTech—a Dell ügyfelei által
feltett, hordozható és asztali számítógépekkel kapcsolatos leggyakoribb
kérdésekre tartalmaz előre rögzített válaszokat.
Amikor felhívja az AutoTech-et, a telefon gombjainak megnyomásával válassza
ki a kérdéseire vonatkozó témákat. A lakóhelyének megfelelő telefonszámot
megtalálhatja itt: „Kapcsolatba lépés a Dell-lel” 61 oldalon.
Automatizált rendelési állapot szolgálat
A Dell-nél rendelt bármely termék státuszát ellenőrizheti a support.dell.com
weblapon,
vagy felhívhatja az automatizált rendelési állapot szolgálatot. A
rögzített hang megkéri Önt a rendelés megtalálásához és jelentéséhez szükséges
adatok megadására. A lakóhelyének megfelelő telefonszámot megtalálhatja itt:
„Kapcsolatba lépés a Dell-lel” 61 oldalon.
Problémák a rendeléssel
Amennyiben problémája van rendelésével, például hiányzó vagy hibás
alkatrészek, helytelen számlázás, forduljon a Dell ügyfélszolgálatához. Híváskor
készítse elő számláját vagy a csomagszelvényét. A lakóhelyének megfelelő
telefonszámot megtalálhatja itt: „Kapcsolatba lépés a Dell-lel” 61 oldalon.
Termékinformáció
Ha információra van szüksége a Dell-nél kapható további termékekkel
kapcsolatban, vagy ha megrendelést szeretne feladni, látogasson el a
www.dell.com weboldalra. A lakóhelyének megfelelő telefonszámért, vagy, ha
kereskedelmi ügyintézővel szeretne beszélni, lásd a „Kapcsolatba lépés a Dell-
lel” 61 oldalon című részt.