Reference Guide

Segítségkérés 55
Segítségkérés
Segítségszerzés
VIGYÁZAT! Amennyiben el kell távolítani a számítógép burkolatát, először húzza ki
a tápellátás kábelt és a modem kábeleket az elektromos aljzatból.
Amennyiben problémát tapasztal a számítógéppel, az alábbi lépésekben leírtak
végrehajtásával diagnosztizálhatja, és elháríthatja a problémát:
1 A számítógép problémájára vonatkozó információkat és műveleteket itt
találja: „Hibaelhárítás” 33 oldalon.
2 A Dell Diagnostics futtatási műveleteit lásd: „A Pre-Boot Self Assessment
(PSA) Diagnostics (Indítás előtti önellenőrzési diagnosztika) és Dell 32 Bit
Diagnostics (Dell 32 Bit diagnosztika)” 33 oldalon.
3 Töltse ki a(z) „Diagnosztikai ellenőrzőlista” 60 oldalon című részt.
4 Vegye igénybe a Dell Support honlapon ( support.dell.com ) elérhető online
szolgáltatásokat a telepítési és hibaelhárítási műveletekhez. A Dell online
bővebb támogatási listáját megtalálhatja az alábbi helyen: „Online
Szolgáltatások” 56 oldalon.
5 Amennyiben az előző lépések nem oldották meg a problémát, nézze meg
a(z) „Kapcsolatba lépés a Dell-lel” 61 oldalon című részt.
MEGJEGYZÉS: Hívja a Dell támogatást a számítógép közelében lévő telefonról, hogy az
ügyfélszolgálat munkatársa segíthessen a szükséges műveletek elvégzésében.
MEGJEGYZÉS: Nem minden országban áll rendelkezésre a Dell expressz szervizkód
rendszer.
A Dell automatizált telefonos rendszerének utasítására, írja be az expressz
szervizkódot, hogy a hívás a megfelelő ügyfélszolgálati munkatárshoz kerüljön.
A Dell Support használatával kapcsolatos utasításokért lásd: „Műszaki
támogatás és ügyfélszolgálat” 56 oldalon.
MEGJEGYZÉS: Az alábbi szolgáltatások némelyike nem mindig elérhető az Egyesült
Államokon kívül. Hívja fel a Dell képviseletet az elérhetőséggel kapcsolatos
információkért.