Reference Guide

62 Βοήθεια
Όταν σας ζητηθεί από το αυτοματοποιημένο τηλεφωνικό σύστημα της Dell,
πληκτρολογήστε τον κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης ώστε η κλήση να
διαβιβαστεί κατευθείαν στο αρμόδιο προσωπικό υποστήριξης.
Για οδηγίες σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών υποστήριξης της Dell,
ανατρέξτε στην ενότητα «Tεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών» στη
σελίδα 62.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισμένες από τις υπηρεσίες που ακολουθούν δεν είναι πάντα
διαθέσιμες σε όλες τις περιοχές έξω από τις Η.Π.Α. Για πληροφορίες σχετικά με τη
διαθεσιμότητα τηλεφωνήστε στον αντιπρόσωπο της Dell στην περιοχή σας.
Tεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών
Η υπηρεσία υποστήριξης της Dell είναι στη διάθεσή σας για να απαντήσει στις
ερωτήσεις σας σχετικά με τον υλικό εξοπλισμό Dell™. Το προσωπικό
υποστήριξης χρησιμοποιεί διαγνωστικό σύστημα με υπολογιστές για να παρέχει
γρήγορες και ακριβείς απαντήσεις.
Για να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης της Dell, ανατρέξτε στην
ενότητα «Προτού τηλεφωνήσετε» στη σελίδα 65 και μετά
στις πληροφορίες
επικοινωνίας για την περιοχή σας ή επισκεφτείτε την τοποθεσία
support.dell.com.
DellConnect
Το DellConnect είναι ένα απλό εργαλείο online πρόσβασης που δίνει τη δυνατότητα
σε κάποιον συνεργάτη της Dell για παροχή υπηρεσιών και υποστήριξης να
αποκτήσει πρόσβαση στον υπολογιστή σας μέσω ευρυζωνικής σύνδεσης, να
διαγνώσει το πρόβλημά σας και να το επιδιορθώσει. Όλα αυτά γίνονται υπό την
επίβλεψή σας. You can access DellConnect from the Dell Support Center (see
«Κέντρο υποστήριξης της Dell» στη σελίδα 42).
Υπηρεσίες online
Μπορείτε να μάθετε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες Dell στις εξής
τοποθεσίες web:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(μόνο για χώρες της Ασίας/του Ειρηνικού)
www.dell.com/jp (μόνο για την Ιαπωνία)
www.euro.dell.com (μόνο για την Ευρώπη)
www.dell.com/la (για τη Λατινική Αμερική και τις χώρες Καραϊβικής)
www.dell.ca (μόνο για τον Καναδά)