Reference Guide
Table Of Contents
- Table des matières
- Recherche d'informations
- À propos de votre ordinateur
- Caractéristiques
- Dépannage
- Service Dell Technical Update
- Diagnostics PSA (Pre-Boot Self Assessment) et diagnostics Dell 32 bits
- Centre de dupport Dell
- Problèmes de lecteur
- Messages d'erreur
- Problèmes de blocage et problèmes logiciels
- Problèmes liés à la mémoire
- Problèmes liés à l'alimentation
- Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous le système d'exploitation Windows Vista®
- Restauration du système d'exploitation
- Obtention d'aide
- Annexe
60 Obtention d'aide
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Numéro de service (code à barres à l'arrière ou au-dessous de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation du système d'exploitation pour déterminer le contenu
des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante,
imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler
Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :