Reference Guide

56 Obtention d'aide
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en
dehors des États-Unis continentaux. Contactez votre représentant Dell local pour
plus d'informations sur leur disponibilité.
Support technique et service client
Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos
questions sur le matériel Dell™. Nos équipes de support technique utilisent
des diagnostics informatiques pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support Dell, reportez-vous à la section « Avant
d'appeler » à la page 59, puis recherchez les informations de contact qui
s'appliquent à votre région ou rendez-vous sur support.dell.com.
DellConnect
DellConnect, un outil d'accès en ligne simple, permet à un technicien de support
technique de Dell d'accéder à votre ordinateur, par une connexion haut débit,
afin de diagnostiquer les problèmes et de les résoudre, sous votre supervision.
Vous pouvez accéder à DellConnect sur Dell Support Center (reportez-vous à la
section « Centre de dupport Dell » à la page 38).
Services en ligne
Pour en savoir plus sur les produits et services Dell, rendez -vous sur les sites
Web suivants :
www.dell.com
www.dell.com/ap
(pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et des Caraïbes)
www.dell.ca (Canada uniquement)
Pour accéder au site de support Dell, rendez-vous sur les sites Web suivants et
utilisez les adresses e-mail suivantes :
• Sites Web de support Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com
(Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)