Reference Guide

46 Dépannage
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉRIFIEZ L 'ADAPTATEUR CA — Assurez-vous que l'adaptateur CA est
solidement branché sur l'ordinateur et à la prise secteur.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le
système d'exploitation.
É
TEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10
secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement
ARRÊTEZ LE PROGRAMME —
1 Appuyez simultanément sur <Crtl><Maj><Échap>.
2 Cliquez sur l'onglet Applications et sélectionnez le programme qui ne répond
plus.
3 Cliquez sur Fin de tâche .
REMARQUE : Le programme chkdsk peut se lancer au redémarrage de
l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent.
C
ONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Si nécessaire, supprimez, puis
réinstallez le programme. Tout logiciel est généralement fourni avec des
instructions d'installation, dans la documentation ou sur le DVD qui
l'accompagne.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système
d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
EXÉCUTEZ L 'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES — La compatibilité
des programmes est un mode de Windows permettant d'utiliser des
programmes écrits pour des versions précédentes de Windows. Pour plus
d'informations, reche
rchez le mot clé Assistant Compatibilité des programmes
dans Aide et support de Windows.