Reference Guide

4 Table des matières
Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . 46
L'ordinateur ne démarre pas
. . . . . . . . . . . . 46
L'ordinateur ne répond plus
. . . . . . . . . . . . 46
Un programme ne répond plus ou se bloque
régulièrement
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Un programme est conçu pour une version
antérieure du système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Un écran bleu uni apparaît
. . . . . . . . . . . . . 47
Problèmes liés à la mémoire
. . . . . . . . . . . . . . 47
Problèmes liés à l'alimentation
. . . . . . . . . . . . . 48
Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous
le système d'exploitation Windows Vista
®
. . . . . . . 49
Restauration du système d'exploitation
. . . . . . . . 50
Utilisation de la restauration du système
Windows Vista
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
4 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Support technique et service client
. . . . . . . . 56
DellConnect
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Services en ligne
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Service AutoTech
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Service d'état des commandes automatisé
. . . . 57
Problèmes liés à votre commande
. . . . . . . . . . . 58
Informations sur les produits
. . . . . . . . . . . . . . 58
Retour d'articles pour réparation sous garantie
ou avoir
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58