Reference Guide

Dépannage 39
TESTEZ LE LECTEUR —
• Insérez un autre CD, un autre DVD ou un autre BD pour éliminer la
possibilité que le premier support soit défectueux.
• Insérez un support d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NETTOYEZ LE LECTEUR OU LE DISQUE — Reportez-vous au Guide technique
Dell.
VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES
VÉRIFIEZ LES INCOMPATIBILITÉS MATÉRIELLES — Reportez-vous au Guide
technique Dell pour des instructions de dépannage des problèmes logiciels et
matériels.
EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS. — Reportez-vous à la section « Diagnostics
PSA (Pre-Boot Self Assessment) et diagnostics Dell 32 bits » à la page 33.
Problèmes de disque dur
LAISSEZ L 'ORDINATEUR REFROIDIR AVANT DE L'ALLUMER — Un disque dur trop
chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez
l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
LANCEZ LA VÉRIFICATION DU DISQUE —
1 Cliquez sur Démarrer → Ordinateur .
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:) .
3 Cliquez sur Propriétés → Outils → Vérifier maintenant .
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut s'afficher. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue.
4 Cochez la case Rechercher et tenter une récupération des secteurs
défectueux
, puis cliquez sur Démarrer .
Messages d'erreur
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 60 au fur et à
mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système
d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le
message est apparu.