Reference Guide

Ohjeiden saaminen 55
• Dellin markkinoinnin ja myynnin sähköpostiosoitteet
[e-mail]
(Aasia/Tyynenmeren maat)
[e-mail] (Kanada)
• Nimetön tiedonsiirtoprotokolla (FTP)
ftp.dell.com
Kirjaudu sisään käyttäjätunnuksella: anonymous (nimetön) ja anna
salasanaksi sähköpostiosoitteesi.
AutoTech-palvelu
Dellin automaattinen AutoTech-tukipalvelu antaa nauhoitettuja vastauksia
Dellin asiakkaiden kannettavista tietokoneista ja pöytätietokoneista usein
esittämiin kysymyksiin.
Kun soitat AutoTech-palveluun, valitse kysymystäsi vastaavat aiheet
äänitaajuusvalintapuhelimella. Katso oman alueesi puhelinnumero kohdasta
Dellin yhteystiedot sivulla 58.
Automaattinen tilauksen tila -palvelu
Voit tarkistaa Dell-tuotetilauksesi tilan osoitteessa support.dell.com tai
soittamalla automaattiseen tilauksen tila -palveluun. Sinulta pyydetään
tilauksen etsimiseen ja siitä raportoimiseen tarvittavat tiedot. Katso oman
alueesi puhelinnumero kohdasta Dellin yhteystiedot sivulla 58.
Ongelmia tilauksessa
Jos tilauksessasi ilmenee ongelmia, esimerkiksi puuttuvia osia, vääriä osia tai
väärä lasku, ota yhteyttä Dellin asiakaspalveluun. Pidä lasku tai
pakkaustodistus käsillä puhelun aikana. Katso oman alueesi puhelinnumero
kohdasta Dellin yhteystiedot sivulla 58.
Tuotetiedot
Jos haluat lisätietoja muista Dellin tuotteista tai haluat tilata tuotteita, siirry
Dellin verkkosivustoon, jonka osoite on www.dell.com. Katso oman alueesi tai
myyjän yhteystiedot kohdasta Dellin yhteystiedot sivulla 58.
Tuotteiden palauttaminen takuukorjausta tai
korvausta varten
Valmistele palautettavat tuotteet seuraavasti, olipa kyseessä sitten tuotteen
korjaaminen tai korvaaminen: