Reference Guide

Ohjeiden saaminen 53
Ohjeiden saaminen
Avun saaminen
VAARA: Jos tietokoneen kotelo pitää avata, irrota ensin tietokone verkkovirrasta
ja modeemijohdot sähköpistorasioista.
Jos tietokoneessa on ongelmia, voit tehdä ongelmanmäärityksen seuraavien
ohjeiden mukaisesti:
1
Lisätietoja ja menetelmiä ongelmista on kohdassa Vianmääritys sivulla 33.
2 Lisätietoja Dell-diagnostiikkaohjelman suorittamisesta on kohdassa Pre-
Boot Self Assessment (PSA) -vianmääritys ja Dell 32 Bit Diagnostics
sivulla 33.
3 Täytä Diagnostiikan tarkistusluettelo sivulla 57.
4 Asennus- ja vianmääritystoimenpiteissä auttavat Dellin monipuoliset
online-tukipalvelut (
support.dell.com ). Laaja Dell-verkkotukiluettelo on
kohdassa Online-palvelut sivulla 54.
5 Jos ongelma ei ratkea edellä olevien ohjeiden avulla, katso lisätietoja
kohdasta Dellin yhteystiedot sivulla 58.
HUOMAUTUS: Soita Dell-tukipalveluun niin, että voit olla tietokoneen äärellä, jotta
tekninen tukihenkilöstö voi auttaa sinua tarvittavissa toimissa.
HUOMAUTUS: Dellin pikahuoltokoodijärjestelmä ei välttämättä ole käytössä
kaikissa maissa.
Anna pikahuoltokoodisi Dellin automaattisen puhelinjärjestelmän sitä
pyytäessä. Tällöin puhelusi ohjautuu suoraan asianmukaiselle
tukihenkilöstölle.
Dell-tuen käyttöä koskevat ohjeet ovat kohdassa Tekninen tuki, asiakaspalvelu
sivulla 54.
HUOMAUTUS: Kaikkia seuraavia palveluita ei ole saatavana Yhdysvaltojen
mantereen ulkopuolella. Lisätietoja palveluiden saatavuudesta saat paikalliselta
Dell-edustajalta.