Reference Guide

Problemen oplossen 47
RAADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE — Indien nodig maakt u de
installatie van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw. Bij
software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de vorm van een
installatiehandleiding of op een dvd.
Er is een programma dat is ontwikkeld voor een eerdere versie van het
Microsoft
®
Windows
®
-besturingsysteem.
VOER DE WIZARD PROGRAMMACOMPATIBILITEIT UIT —
Programmacompatibiliteit is een modus in Windows waarmee u programma's
kunt uitvoeren die voor oudere versies van Windows zijn geschreven. Zo
ek op
de trefwoorden
wizard programmacompatibiliteit in Windows Help en
ondersteuning
voor meer informatie.
Er verschijnt een blauw scherm
ZET DE COMPUTER UIT — Als de computer niet reageert wanneer u op een
toets op het toetsenbord drukt of de muis beweegt, houdt u de aan/uit-knop
minimaal 8 tot 10 seconden ingedrukt totdat de computer wordt
uitgeschakeld. Vervolgens start u de computer opnieuw op.
Problemen met geheugen
Vul de "Diagnostische checklist" op pagina 60 in terwijl u deze controles
uitvoert.
WAARSCHUWING: Voordat u net de procedures in dit gedeelte begint, moet u de
veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids volgen.
A LS ER EEN BERICHT VERSCHIJNT DAT AANGEEFT DAT ER ONVOLDOENDE GEHEUGEN IS —
• Bewaar en sluit alle geopende bestanden of programma's die u niet
gebruikt om erachter te komen of daarmee het probleem is opgelost.
• Raadpleeg de documentatie bij de software voor de minimale
geheugeneisen. Installeer, indien noodzakelijk, extra geheugen.
• Verwijder de geheugenmodules en zet ze terug om ervoor te zorgen dat uw
computer goed met het geheugen communiceert.
• Voer Dell Diagnostics uit
(zie het gedeelte "Systeemanalyse en Dell 32
Bit Diagnostics (32-bits Dell-diagnostiek)" op pagina 33)
.