Reference Guide

Sådan får du hjælp 55
• Dells e-mail-adresser til markedsføring og salg
[e-mail]
(kun asiatiske lande og lande i Stillehavsområdet)
[e-mail] (kun Canada)
• Anonym FTP (filoverførselsprotokol)
ftp.dell.com
Log på som bruger: anonym , og brug din e-mail-adresse som din
adgangskode.
AutoTech-tjenesten
Dells automatiske supporttjeneste - AutoTech - giver optagede svar på de
spørgsmål, som Dells kunder oftest stiller om deres bærbare og stationære
computere.
Når du ringer til AutoTech, skal du bruge din trykknaptelefon til at vælge de
emner, der passer til dine spørgsmål. For at finde det telefonnummer du skal
ringe til for dit område, se "Kontakt Dell" på side 59.
Automatiseret ordrestatusservice
For at kontrollere status på de Dell-produkter, du har bestilt, kan du gå til
support.dell.com, , eller du kan ringe til den automatiserede
ordrestatusservice. En række indspillede meddelelser beder dig om de
oplysninger, der kræves for at lokalisere og rapportere om din ordre. For at
finde det telefonnummer du skal ringe til for dit område, se "Kontakt Dell" på
side 59.
Problemer med din ordre
Hvis du har problemer med din ordre, f.eks. i form af manglende dele,
forkerte dele eller forkert fakturering, kan du kontakte Dells kundeservice.
Sørg for at have din faktura eller pakkeseddel ved hånden, når du ringer. For at
finde det telefonnummer du skal ringe til for dit område, se "Kontakt Dell" på
side 59.