Reference Guide

Sådan får du hjælp 53
Sådan får du hjælp
Sådan får du hjælp
ADVARSEL: Hvis du får brug for at fjerne computerens dæksler, skal du først
frakoble computerens strøm- og modemkabler fra alle stikkontakter.
Hvis du oplever et problem med computeren, kan du gennemføre følgende
trin for at diagnosticere og undersøge problemet:
1
Se "Fejlfinding" på side 33 for oplysninger og procedurer, der vedrører det
problem, der opleves med computeren.
2 Se "Diagnostisk analyse af systemet før start (PSA) og Dell 32 Bit
Diagnostics" på side 33 for procedurer om hvordan du kører Dell-
diagnosticering.
3 Udfyld "Diagnosecheckliste" på side 58.
4 Brug Dells omfattende samling af onlinetjenester på Dell Support
(
support.dell.com ) som hjælp til installation og
fejlfindingsfremgangsmåder. Se "Onlinetjenester" på side 54 efter en mere
omfattende liste over Dell Support online.
5 Hvis udførelse af de foregående trin ikke løser problemet, se "Kontakt Dell"
på side 59.
NOTAT! Ring til Dell Support fra en telefon i nærheden af eller på computeren, så
en supportmedarbejder kan hjælpe dig med eventuelle nødvendige procedurer.
NOTAT! Dells system med koder for ekspresservice er muligvis ikke tilgængeligt i
alle lande.
Når Dells automatiske telefonsystem beder dig om det, skal du indtaste din
kode for ekspresservice, så samtalen stilles direkte ind til den rigtige
supportmedarbejder.
Instruktioner for anvendelse af Dell Support finder du under "Teknisk service
og kundeservice" på side 54.
NOTAT! Nogle af de følgende tjenester er ikke altid tilgængelige alle steder uden
for det kontinentale USA. Ring til din lokale Dell-repræsentant for at få oplysninger
om tilgængeligheden.