Reference Guide

38 Fejlfinding
Øverst på hjemmesiden til Dell Support Center kan du se computerens
modelnummer sammen med service tag'et og Express Service Code.
Du kan finde flere oplysninger om Dell Support Center i Dell
Teknologiguide. Du finder den i Windows Hjælp og support (Start→ Hjælp
og support) og på Dell Support-webstedet.
Drevproblemer
ADVARSEL: Inden du påbegynder nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal
du følge sikkerhedsinstruktionerne i Produktinformationsguiden.
Udfyld "Diagnosecheckliste" på side 58, mens du udfører disse kontroller.
KONTROLLER, OM MICROSOFT
®
WINDOWS
®
GENKENDER DREVET —
• Klik på Start → Computer .
Hvis drevet ikke vises, skal du udføre en komplet scanning med
antivirusprogrammet for at kontrollere for og fjerne virusser. En virus kan i
nogle tilfælde forhindre Windows i at finde drevet.
TEST DREVET —
• Indsæt en anden cd, dvd eller BD for at udelukke muligheden for, at det
oprindelige medie er defekt.
• Indsæt et medie, som der kan startes fra, og genstart computeren.
RENS DREVET ELLER DISKEN — Se Dell Teknologiguide.
KONTROLLER KABELFORBINDELSERNEE
KONTROLLER FOR HARDWAREINKOMPATIBILITETER — I Dell Teknologiguide
finder du vejledning til fejlfinding af software- og hardwareproblemer.
KØR DELL DIAGNOSTICS — Se "Diagnostisk analyse af systemet før start (PSA)
og Dell 32 Bit Diagnostics" på side 33.
Problemer med harddisken
LAD COMPUTEREN KØLE AF, INDEN DU TÆNDER DEN — En varm harddisk kan
forhindre operativsystemet i at starte. Prøv at lade computeren vende tilbage
til stuetemperatur, inden du tænder den.