Dell™ Studio 1735 Stručná referenční příručka Model PP31L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Poznámky, upozornění a výstrahy POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležitou informaci, která vám pomůže při lepším využívání vašeho počítače. UPOZORNENÍ: UPOZORNĚNÍ poukazuje na možnost poškození hardwaru nebo ztráty dat a poskytuje návod, jak se danému problému vyhnout. VÝSTRAHA: VÝSTRAHA („POZOR“) poukazuje na riziko poškození majetku, poranění nebo smrtelného úrazu. Pokud jste zakoupili počítač řady Dell™ n Series, neplatí pro vás žádný odkaz na operační systém Microsoft® Windows® uvedený v této příručce.
Obsah Vyhledávání informací 1 Váš počítač . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Pohled zepředu a zprava Pohled zezadu a zleva Pohled zdola . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Vyjmutí a výměna baterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 . . . . . . . . . . . . . . . . .
Program je určen pro starší verzi operačního systému Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . . . . Zobrazí se modrá obrazovka . . . . . . . . . . . . . Potíže s pamětí . . 44 44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Potíže s napájením . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Řešení potíží s hardwarem a softwarem v operačním systému Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . Obnovení operačního systému 46 . . . . . . . . . . . . . . . 47 . . . . . 47 . . . . . . . . . . . . . .
A Dodatek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Předpisy FCC (pouze USA) FCC třída B . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Poznámky k produktu společnosti Macrovision . Rejstřík 59 . . . . . . 60 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Obsah
Vyhledávání informací POZNÁMKA: Některé prvky jsou doplňkové a nemusí být s tímto počítačem dodávány. Některé prvky nemusí být v některých zemích k dispozici. POZNÁMKA: S počítačem mohou být dodávány dodatečné informace. Dokument/Média/Označení Obsah Servisní štítek a kód expresní služby • Servisní štítek slouží k identifikaci počítače na webové stránce support.dell.com a při kontaktování podpory. • Při kontaktu s podporou zadejte pro přesměrování hovoru kód expresní služby.
Dokument/Média/Označení Obsah Servisní příručka • Odstraňování a výměna součástí • Odstraňování a řešení problémů K dispozici na webovém serveru podpory společnosti Dell – support.dell.com Průvodce technologiemi Dell • Informace o operačním systému K dispozici pod položkou Nápověda a odborná • Použití a správa periferních zařízení pomoc systému Windows (Start→ Nápověda • Informace o Internetu, e-mailu a a odborná pomoc) a na webovém serveru dalších technologiích. podpory společnosti Dell – support.
Váš počítač Pohled zepředu a zprava 1 2 3 21 4 5 20 6 19 7 18 17 8 16 15 9 14 13 12 11 10 1 indikátor kamery (volitelně) 2 kamera (volitelně) 3 displej 4 ovládací tlačítka médií 5 kontrolka zámku číselné klávesnice 6 kontrolky stavu zařízení 7 tlačítko napájení 8 kontrolka stavu baterie Váš počítač 9
9 konektor napájecího adaptéru 10 konektory USB (2) 11 optická jednotka 12 konektor mikrofonu 13 konektory sluchátek (2) 14 čtečka otisků prstů (volitelně) 15 uživatelské ovládání IR 16 integrovaný jednoduchý analogový mikrofon 17 tlačítka dotykové podložky 18 dotyková podložka 19 klávesnice 20 kontrolka zámku velkých písmen 21 duální mikrofony digitálního pole (volitelně) ( V O L I T E L N Ě ) — Signalizuje, že je zapnuta kamera.
KONTROLKY STAVU ZAŘÍZENÍ — Kontrolky umístěné nad klávesnicí signalizují následující stavy: Kontrolka stavu připojení WiFi – rozsvítí se, když je aktivní připojení k bezdrátové síti. Chcete-li připojení k bezdrátové síti aktivovat nebo deaktivovat, použijte spínač bezdrátového připojení (viz „přepínač bezdrátového připojení“ na straně 16). Kontrolka stavu připojení Bluetooth® – rozsvítí se, když je aktivována karta bezdrátové technologie Bluetooth.
KO N T R O L K A S T A V U B A T E R I E — Svítí stále nebo bliká podle stavu nabití baterie. Pokud je počítač připojen k elektrické zásuvce, svítí kontrolka následujícím způsobem: – Bílá: baterie se nabíjí. – Vypnuto: baterie je odpovídajícím způsobem nabita. Pokud počítač pracuje na baterii, kontrolka pracuje následujícím způsobem: – Vypnuto: baterie je dostatečně nabita nebo se nenabíjí. – Oranžová: baterie je téměř vybitá. – Problikávající oranžová: baterie je téměř kriticky vybitá.
KONEKTOR USB — Slouží k připojení zařízení USB, například myši, klávesnice nebo tiskárny. OPTICKÁ JEDNOTKA — Další informace o optické jednotce získáte v Průvodci technologiemi Dell. POZNÁMKA: Optická jednotka podporuje standardní kruhové disky o průměru 12 cm. Disky s nepravidelným tvarem nebo nestandardní disky nejsou podporovány. KONEKTORY ZVUKU — Sluchátka připojte ke konektoru . Mikrofon připojte ke konektoru . ( V O L I T E L N Ě ) — Pomáhá zajistit bezpečnost počítače Dell™.
– Properties (Vlastnosti) – pro konfigurování nastavení softwaru DigitalPersona Personal a funkce produktu. Další informace naleznete zde: DigitalPersona Online Help (Nápověda online k softwaru DigitalPersona)→ Using DigitalPersona Personal Features (Použití osobních funkcí softwaru DigitalPersona)→ General Settings (Obecná nastavení). – Check for Updates (Kontrola aktualizací) – Pro získání a instalaci aktualizací softwaru včetně možností aktualizace.
Pohled zezadu a zleva 1 2 3 45 6 7 8 9 10 11 12 13 1 baterie 2 větrací průduch 3 nástroj pro vyhledání sítě Wi-Fi Catcher™ Network Locator 4 bezpečnostní oko 5 přepínač bezdrátového připojení 6 konektor VGA 7 konektor HDMI 8 konektory USB (2) 9 sít’ový konektor (RJ-45) 10 konektor USB 11 konektor IEEE 1394 12 Čtečka pamět’ových karet 8 v 1 13 slot pro kartu ExpressCard Váš počítač 15
BATERIE — Když je baterie vložena, můžete počítač používat bez připojení k elektrické síti. POZNÁMKA: Připojení počítače k sít’ové zásuvce pomocí adaptéru napájení má za následek jasnější obraz; rovněž bude docházet k dobíjení baterie. V Ě T R A C Í P R Ů D U C H — Počítač využívá vnitřní ventilátor k zajištění průtoku vzduchu větracími otvory, čímž brání v nadměrném zahřívání počítače. Počítač zapne ventilátor, když se jeho teplota příliš zvýší.
1 KONEKTOR 2 3 1 nástroj pro vyhledání sítě Wi-Fi Catcher™ Network Locator 2 vypnuto: deaktivuje bezdrátová zařízení 3 zapnuto: aktivuje bezdrátová zařízení VGA — Slouží k připojení zobrazovacích zařízení, například monitoru. H D M I — Konektor HDMI (High-Definition Multimedia Interface) přenáší nekomprimovaný plně digitální signál videa a zvuku s vysokým rozlišením. KONEKTOR KONEKTORY USB — Slouží k připojení zařízení USB, například myši, klávesnice nebo tiskárny.
SÍT ’OVÝ KONEKTOR (RJ-45) UPOZORNENÍ: Sít’ový konektor je mírně větší než konektor modemu. Nepřipojujte telefonní linku k sít’ovému konektoru, vyhnete se tak poškození počítače. Slouží k připojení počítače k síti. Dvě kontrolky vedle konektoru udávají stav a aktivitu kabelových sít’ových připojení. Informace o použití sít’ového adaptéru naleznete v uživatelské příručce dodávané s počítačem.
Pohled zdola 1 2 4 3 5 1 baterie 2 západka pro uvolnění baterie 3 stupnice nabití / stavu baterie 4 tlačítko stupnice nabití / stavu baterie 5 spodní kryt — Když je baterie vložena, můžete počítač používat bez připojení k elektrické síti. BATERIE ZÁPADKA PRO UVOLNĚNÍ BATERIE — Umožňuje vyjmutí baterie. / S T A V U B A T E R I E — Stiskněte tlačítko a získejte tak informace o nabití baterie a jejím stavu.
STUPNICE NABITÍ / S T A V U B A T E R I E — Poskytuje informace o úrovni nabití baterie a jejím stavu. Jedním stisknutím zjistíte nabití baterie. Každá ze 4 kontrolek představuje přibližně 20 % celkové kapacity nabití baterie. Pokud nesvítí žádná kontrolka, není baterie vůbec nabita. Stiskněte a podržte tlačítko 3 sekundy a stanovte stav a nabití baterie. Pokud se nerozsvítí žádná kontrolka, baterie je v dobrém stavu. Osm indikátorů představuje postupnou degradaci stavu baterie.
1 3 2 1 baterie 3 kontrolka slotu pro kartu SIM 2 západka pro uvolnění baterie Chcete-li vložit novou baterii, vsuňte ji do pozice, dokud nezapadne na místo. Vyjmutí a výměna spodního krytu VÝSTRAHA: Před manipulací uvnitř počítače postupujte podle bezpečnostních pokynů v dokumentaci dodané s počítačem.
1 2 1 spodní kryt 2 výstupek spodního krytu Postup při sejmutí spodního krytu: 1 Zkontrolujte, zda je počítač vypnutý. 2 Vyjměte baterii (viz „Vyjmutí a výměna baterie“ na straně 20). 3 Povolte upevňovací šrouby na spodním krytu a sejměte kryt z počítače podle obrázku. Pokyny k vyjmutí a výměně součástí naleznete v Servisní příručce na serveru support.dell.com.
Technické údaje POZNÁMKA: Nabízené možnosti se mohou lišit podle oblasti. Další informace týkající , položku Nápověda a se konfigurace počítače získáte po klepnutí na tlačítko Start odborná pomoc a vybrání možnosti zobrazení informací o počítači.
ExpressCard (pokračování) Řadič karty ExpressCard Intel ICH8M Konektor karty ExpressCard jeden slot ExpressCard (54 mm) Podporované karty ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) 1,5 V a 3,3 V Velikost konektoru karty ExpressCard 26 kolíků Čtečka pamět’ových karet 8 v 1 Řadič pamět’ových karet 8 v 1 Ricoh R5C833 Konektor pamět’ových karet 8 v 1 Konektor kombinovaných karet 8 v 1 Podporované karty • • • • • • • • Secure Digital (SD) Secure Digital Input/Output(SDIO) MultiMediaCard (MMC) Memo
Porty a konektory Zvuk konektor vstupu mikrofonu, dva konektory stereo pro sluchátka a reproduktory IEEE 1394a 4 kolíkový konektor bez napájení Uživatelské ovládání IR snímač kompatibilní se standardem Philips RC6 (pouze příjem) Mini-Card dva sloty karty Mini Card typu IIIA, jeden slot karty Mini Card poloviční velikosti konektor HDMI 19 kolíkový Sít’ový adaptér Port RJ-45 USB pět 4 kolíkových, USB 2.0 kompatibilní Video: Konektor 15-hole Komunikace Modem: Typ Externí modem V.
Zvuk Typ zvuku Zvukový systém 5.
Displej (pokračování) CCFL WUXGA TrueLife 260 cd/m2 Zobrazovací úhly: Horizontální ±40° (WXGA+ TrueLife) ±55° (WLED WXGA+ TrueLife) ±60° (CCFL WUXGA TrueLife) Vertikální +15°/–30° (WXGA+ TrueLife) ±45° (WLED WXGA+ TrueLife) +40°/–50° (CCFL WUXGA TrueLife) Velikost pixelů: WXGA+ TrueLife 0,2550 mm WLED WXGA+ TrueLife 0,2550 mm CCFL WUXGA TrueLife 0,19125 mm Ovládací prvky jas lze ovládat pomocí klávesových zkratek (další informace naleznete v Průvodci technologiemi Dell) Média Jednotka Jednotka pr
Kamera (volitelně) Pixely 2,0 megapixelu Rozlišení videa 320 x 240 ~1 600 x 1 200 (640 x 480 při 30 rámcích za sekundu) Diagonální zobrazovací úhel 66° Baterie Typ 9-článková baterie Li-Ion „smart“ 6-článková baterie Li-Ion „smart“ Rozměry: Hloubka 67,6 mm (2,66 palců) (9-článková) 47,5 mm (1,87 palců) (6-článková) Výška 20,88 mm (0,82 palců) Šířka 209,9 mm (8,26 palců) Hmotnost 0,48 kg (1,06 lb) (9-článková) 0,33 kg (0,7 lb) (6-článková) Napětí 11,1 V DC (6, 9-článková baterie) Doba dobíj
Adaptér napájení Typy 90 W Vstupní napětí 100 až 240 V AC Vstupní proud (maximální) 1,5 A Vstupní frekvence 50 až 60 Hz Výstupní proud 4,62 A (90 W) (nepřetržitě) Výstupní proud 90 W Jmenovité výstupní napětí 19,5 V DC Rozměry: 90 W Výška 16 mm (0,6 palců) Šířka 70 mm (2,8 palců) Délka 147 mm (5,8 palců) Hmotnost (bez napájecího kabelu) 90 W 0,345 kg Teplotní rozsah: Provozní 0° až 40°C (32° až 104°F) Skladovací –40° až 70°C (–40° až 158°F) Typy konektorů: Konektor stejnosměrného n
Rozměry a hmotnost Výška 30 mm až 43 mm (1,18 palce až 1,69 palce) Šířka 392 mm (15,43 palců) Hloubka 288,15 mm (11,34 palců) Hmotnost (s 6 článkovou baterií): 3,55 kg (7,82 liber) Prostředí Teplotní rozsah: Provozní 0 až 35 °C (32° až 95°F) Skladovací –40 až 65 °C (-40°až 149°F) Relativní vlhkost (maximální): Provozní 10 až 90 % (bez kondenzace) Skladovací 10 % až 95 % (bez kondenzace) Maximální vibrace (při použití náhodného spektra vibrací, které simuluje prostředí uživatele): Provozní 0
Řešení potíží Technická aktualizační služba Dell Technická aktualizační služba Dell poskytuje aktivní upozorňování na aktualizace softwaru a hardwaru pro váš počítač. Tato služba je bezplatná a umožňuje přizpůsobení obsahu, formátu a frekvence upozornění. Chcete-li se přihlásit k Technické aktualizační službě Dell, navštivte webové stránky support.dell.com/technicalupdate.
Spuštění diagnostického nástroje PSA Diagnostics z počítače POZNÁMKA: Pokud počítač nezobrazuje na displeji žádný obraz, kontaktujte společnost Dell (viz „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 57). POZNÁMKA: Řešení potíží pomocí nástroje Dell 32 Bit Diagnostics v oddílu nástrojů (uvedené v této části) může, ale také nemusí být dostupné ve vašem počítači. 1 Ujistěte se, že je počítač připojen k elektrické zásuvce. 2 Zapněte (nebo restartujte) počítač.
Spuštění nástroje Dell Diagnostics z média Ovladače a nástroje POZNÁMKA: V závislosti na zakoupeném počítači Dell nemusí být na médiu Ovladače a nástroje k dispozici dodatečný rozšířený nástroj Dell 32 Bit Diagnostics (zmiňovaný v této části). 1 Vložte médium Ovladače a nástroje. 2 Vypněte a restartujte počítač. 3 Ihned po zobrazení loga DELL stiskněte klávesu . UPOZORNĚNÍ: Je-li klávesa stisknutá delší dobu, může dojít k chybě klávesnice.
Hlavní nabídka diagnostického programu Dell Diagnostics Po spuštění nástroje Dell Diagnostics a zobrazení Hlavní nabídky klepněte na tlačítko požadované možnosti. POZNÁMKA: Doporučujeme zvolit možnost Test System (Test systému), čímž spustíte kompletní test počítače.
Pokud na problém narazíte během testu, zobrazí se hlášení s chybovým kódem a popisem daného problému. Kód chyby a popis problému si opište (přesně, jak jsou zobrazeny) a poté postupujte podle pokynů na obrazovce. Pokud problém nemůžete vyřešit, kontaktujte společnost Dell (viz „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 57). POZNÁMKA: Servisní štítek vašeho počítače se nachází v horní části obrazovky při každém testu. Při kontaktování podpory společnosti Dell mějte servisní štítek připraven.
Aplikaci spust’te klepnutím na ikonu nabízí odkazy pro přístup k: na hlavním panelu.
H A R D W A R U — Instrukce pro řešení softwarových a hardwarových problémů naleznete v Průvodci technologiemi Dell. S P U S T ’ T E D I A G N O S T I C K Ý N Á S T R O J D E L L D I A G N O S T I C S — Viz „Diagnostický program Pre-Boot Self Diagnostics (PSA) a 32 bitový diagnostický program Dell 32 Bit Diagnostics“ na straně 31.
BAD COMMAND OR FILE NAME (ŠPATNÝ PŘÍKAZ NEBO NÁZEV SOUBORU) — Ujistěte se, že jste příkaz zadali správně, že jste vložili mezery na správná místa a že jste uvedli správnou cestu k souboru. CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (MEZIPAMĚT ’ VYPNUTA V DŮSLEDKU C H Y B Y ) — Došlo k selhání primární interní mezipaměti mikroprocesoru. Kontaktujte společnost Dell (viz „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 57).
G E N E R A L F A I L U R E (O B E C N Á C H Y B A ) — Operační systém nemůže provést příkaz. Tato zpráva je zpravidla následovaná specifickými informacemi – například Printer out of paper (V tiskárně došel papír). Proved’te odpovídající úkon. HARD- DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (CHYBA KONFIGURACE PEVNÉHO D I S K U ) — Počítač nedokáže rozpoznat typ disku. Vypněte počítač, vyjměte pevný disk a zaved’te počítač z disku CD. Poté počítač vypněte, znovu nainstalujte pevný disk a restartujte počítač.
NEPLATNÉ INFORMACE O KONFIGURACI – SPUST ’TE PROGRAM NASTAVENÍ — Informace o konfiguraci systému neodpovídají konfiguraci hardwaru. Tato zpráva se nejčastěji zobrazuje po nainstalování pamět’ového modulu. Opravte odpovídající možnosti v programu nastavení systému. KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (CHYBA TAKTOVACÍ LINKY KLÁVESNICE) — V případě externích klávesnic zkontrolujte připojení kabelu.
M E M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R ( C H Y B A P Ř I D Ě L E N Í P A M Ě T I ) — Software, který se snažíte spustit, je v konfliktu s operačním systémem, jiným programem nebo nástrojem. Vypněte počítač, počkejte 30 sekund a poté jej znovu zapněte. Znovu zkuste spustit program. Pokud se opět zobrazí chybová zpráva, hledejte řešení v dokumentaci k softwaru.
N E B Y L A N A L E Z E N A P O Ž A D O V A N Á K N I H O V N A . D L L — Program, který se pokoušíte otevřít, postrádá důležitý soubor. Odeberte a poté znovu nainstalujte program. → Ovládací panely. 1 Klepněte na tlačítko Start 2 V části Programy klepněte na možnost Odinstalovat program. 3 Vyberte program, který chcete odebrat. 4 Klepněte na tlačítko Odinstalovat a dále postupujte podle pokynů na obrazovce. 5 Viz dokumentace k programu, kde jsou další pokyny pro instalaci.
P O Č Í T A D L O Č I P U Č A S O V A Č E 2 S E L H A L O — Čip na základní desce může být poškozen. Spust’te testy systémové sady v nástroji Dell Diagnostics (viz „Diagnostický program Pre-Boot Self Diagnostics (PSA) a 32 bitový diagnostický program Dell 32 Bit Diagnostics“ na straně 31). N E O Č E K Á V A N É P Ř E R U Š E N Í V C H R Á N Ě N É M R E Ž I M U — Řadič klávesnice může pracovat chybně nebo může být uvolněn modul paměti.
POZNÁMKA: Po restartu počítače se může spustit program chkdsk. Postupujte podle pokynů na obrazovce. I N F O R M U J T E S E V D O K U M E N T A C I K S O F T W A R U — V případě potřeby software odinstalujte a znovu nainstalujte. Instalační instrukce obvykle naleznete v dokumentaci k softwaru nebo na DVD.
• Znovu usad’te pamět’ové moduly, abyste zajistili úspěšné navázání komunikace mezi počítačem a pamětí. • Postupujte podle pokynů k instalaci paměti. • Spust’te diagnostický nástroj Dell Diagnostics (viz „Diagnostický program Pre-Boot Self Diagnostics (PSA) a 32 bitový diagnostický program Dell 32 Bit Diagnostics“ na straně 31). Potíže s napájením Zároveň s „Kontrolní seznam diagnostiky“ na straně 56 dokončováním těchto kontrol vyplňujte.
O T E S T U J T E E L E K T R I C K O U Z Á S U V K U — Zkontrolujte, zda řádně pracuje elektrická zásuvka tak, že do ní připojíte jiné zařízení, například lampu. Z K O N T R O L U J T E N A P Á J E C Í A D A P T É R — Zkontrolujte připojení kabelu napájecího adaptéru. Pokud adaptér obsahuje kontrolku, ujistěte se, že tato kontrolka svítí. P Ř I P O J T E P O Č Í T A Č P Ř Í M O D O Z Á S U V K Y .
Obnovení operačního systému Operační systém můžete obnovit následujícími způsoby: • Systém Windows Vista® obsahuje Centrum zálohování a obnovení, pomocí něhož můžete vytvářet zálohy důležitých souborů v počítači nebo můžete vytvořit zálohu celého počítače. V případě potřeby pak můžete operační systém nebo soubory obnovit. • Funkce Obnovení systému Windows Vista vrací počítač do předchozího funkčního stavu, aniž by přitom byly ovlivněny datové soubory.
Vytvoření bodu obnovení Pomocí Centra zálohování a obnovení systému Windows Vista můžete bod obnovení vytvořit automaticky nebo ručně. Existují dva způsoby, jak spustit Centrum zálohování a obnovení systému Windows Vista: 1 Klepněte na tlačítko Start → Uvítací centrum. V části Začátek práce se systémem Windows klepněte na položky Zobrazit všechny položky (14)→ Centrum zálohování a obnovení. 2 Klepněte na tlačítko Start → Všechny programy→ Údržba→ Centrum zálohování a obnovení.
6 Zvolte bod obnovení. Zkuste provést obnovení z nejnovějšího bodu obnovení. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkoušejte postupně další body obnovení (od 2. nejnovějšího směrem k nejstaršímu), dokud se vám problém nepodaří odstranit. Všechny programy nainstalované až za zvoleným bodem obnovení bude třeba znovu nainstalovat. 7 Klepněte na tlačítko Další→ Dokončit. 8 Na výzvu klepněte na tlačítko Ano. 9 Jakmile Obnovení systému shromáždí potřebná data, dojde k restartu počítače.
UPOZORNENÍ: Vrátíte-li počítač do výchozí konfigurace od výrobce, veškerá data na disku C budou ztracena. Před provedením této operace si vytvořte zálohu osobních souborů. Pokud tak neučiníte, o svá data přijdete. → 1 Restartujte počítač. To provedete klepnutím na tlačítko Start Restartovat. 2 Během restartu počítače opakujte stisknutí a uvolnění klávesy , dokud se na obrazovce neobjeví nabídka Rozšířené možnosti zavádění.
Získání nápovědy Získání pomoci VAROVÁNÍ: Potřebujete-li sejmout kryt počítače, odpojte nejdříve napájecí kabel počítače a kabel modemu od elektrických zásuvek. Pokud se setkáte při práci s počítačem s potížemi, proved’te následující kroky a pokuste se problém diagnostikovat a vyřešit: 1 Viz také „Řešení potíží“ na straně 31 informace a postupy, týkající se potíží, se kterými jste se setkali.
Služby technické a zákaznické podpory Služby podpory společnosti Dell jsou k dispozici, aby vám poskytly odpověd’ na jakoukoliv otázku hardwaru Dell™. Náš personál podpory využívá počítačové diagnostické nástroje, pomocí kterých vám může poskytnout rychlé a přesné odpovědi. Chcete-li kontaktovat služby podpory společnosti Dell, informujte se v „Dříve než zavoláte“ na straně 55, využijte kontaktní informace pro svou oblast nebo vyhledejte stránky support.dell.com.
• E-mailové adresy podpory společnosti Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pouze země Latinské Ameriky a Karibské oblasti) apsupport@dell.com (pouze země Asie/Pacifické oblasti) • E-mailové adresy marketingového a prodejního oddělení společnosti Dell apmarketing@dell.com (pouze země Asie/Pacifické oblasti) sales_canada@dell.com (pouze Kanada) • Anonymní protokol přenosu souborů (FTP) ftp.dell.
Problémy s objednávkou Pokud máte nějaký problém s objednávkou, například chybějící součásti, nesprávné součásti nebo nesprávnou fakturu, kontaktujte zákaznickou podporu společnosti Dell. Před telefonátem si připravte fakturu nebo balicí list. Telefonní číslo, které můžete volat ve své oblasti, naleznete v „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 57.
Jste odpovědní za zaplacení přepravních nákladů. Jste také odpovědní za pojištění vracených produktů a přejímáte rizika za případnou ztrátu při přepravě ke společnosti Dell. Nejsou přijímány balíky zasílané na dobírku. Vracené zboží, u kterého bude chybět některá z výše požadovaných položek, bude v přijímacím doku Dell odmítnuto a vráceno na vaši adresu. Dříve než zavoláte POZNÁMKA: Při telefonátu mějte k dispozici kód expresní služby.
Kontrolní seznam diagnostiky Jméno: Datum: Adresa: Telefonní číslo: Servisní štítek (čárový kód na dolní nebo zadní straně počítače): Kód expresní služby: Číslo oprávnění pro vrácení materiálu (pokud je poskytnuto technikem podpory Dell): Operační systém a verze: Zařízení: Rozšiřující karty: Jste připojeni k síti? Ano/Ne Sít’, verze a sít’ový adaptér: Programy a verze: Informujte se v dokumentaci k operačnímu systému a stanovte obsah spouštěcích souborů systému.
Kontaktování společnosti Dell Pro zákazníky v USA je k dispozici telefonní číslo 800-WWW-DELL (800-999-3355). POZNÁMKA: Pokud nemáte aktivní internetové připojení, můžete nalézt kontaktní informace na nákupní faktuře, seznamu balení, účtence, technickém listu Kontaktování společnosti Dell nebo v produktovém katalogu společnosti Dell. Společnost Dell poskytuje několik online a telefonních možností podpory a služeb.
Získání nápovědy
Dodatek Předpisy FCC (pouze USA) FCC třída B Toto zařízení vytváří, používá a může vyzařovat energii rádiových frekvencí, a pokud není instalováno v souladu s návodem výrobce, může vyvolávat interference s radiokomunikačními prostředky. Toto zařízení bylo testováno a bylo zjištěno, že odpovídá limitům pro digitální zařízení třídy B podle Části 15 Pravidel FCC. Toto zařízení je v souladu s Částí 15 Pravidel FCC.
V případě nutnosti tento problém konzultujte se zástupcem podpory společnosti Dell Inc. nebo zkušeným radio/televizním technikem, kteří vám poskytnou dodatečnou nápovědu. Následující informace se týkají zařízení zahrnutých v tomto dokumentu v souladu s předpisy FCC: Název výrobku: Dell™ Studio 1735 Číslo modelu: PP31L Název společnosti: Dell Inc.
Rejstřík B baterie vyjmutí, 20 bezpečnostní oko popis, 16 hlášení chyba, 37 J jednotka pevného disku potíže, 37 C Check Disk, 37 jednotky potíže, 36 chybová hlášení, 37 K D DellConnect, 52 diagnostický nástroj Dell Diagnostics o nástroji, 31 začátek u média s ovladači a nástroji, 33 začátek u pevného disku, 32 diagnostika Dell, 31 displej popis, 10 H hardware diagnostický nástroj Dell Diagnostics, 31 karta bezdrátové technologie Bluetooth kontrolka stavu zařízení, 11 konektor IEEE 1394 popis, 18 kon
N Pohled zezadu a zleva, 15 napájení potíže, 45 potíže chybová hlášení, 37 diagnostický nástroj Dell Diagnostics, 31 havárie počítače, 43-44 jednotka pevného disku, 37 jednotky, 36 modrá obrazovka, 44 napájení, 45 obnovení operačního systému do předchozího stavu, 47 obnovení předchozího provozního stavu počítače, 47-48 počítač nelze spustit, 43 počítač přestal reagovat, 43 program opakovaně havaruje, 43 program přestal reagovat, 43 programy a kompatibilita se systémy Windows, 44 software, 43-44 stavy kon
S sít’ový konektor popis, 18 slot pro kartu ExpressCard popis, 18 software potíže, 44 spodní kryt popis, 20 systém Windows Vista průvodce kompatibilitou programů, 44 T technické údaje, 23 tlačítka dotykové podložky popis, 14 tlačítko napájení popis, 11 U uvolnění západky zařízení popis, 16, 19 W Windows Vista Obnovení systému, 47-48 reinstalace, 47-49 Rejstřík 63
Rejstřík
