Reference Guide

60 Como obter ajuda
Lista de verificação de diagnósticos
Nome:
Data:
Endereço:
Telefon e:
Etiqueta de serviço (código de barras na parte posterior ou na parte inferior do
computador):
Código de serviço expresso:
Número de RMA (Return Material Authorization [autorização de retorno de
material]) (se fornecido pelo técnico do serviço de suporte da Dell):
Sistema operativo e versão:
Dispositivos:
Placas de expansão:
O computador está ligado a uma rede? Sim Não
Rede, versão e adaptador de rede:
Programas e versões:
Consulte a documentação do sistema operativo para determinar o conteúdo dos
ficheiros de configuração do sistema. Se o computador estiver ligado a uma
impressora, imprima cada ficheiro. Caso contrário, anote o conteúdo de cada
ficheiro antes de ligar para a Dell.
Mensagem de erro, código de bipe ou código de diagnóstico:
Descrição do problema e dos procedimentos executados para solucioná-lo: