Reference Guide

Como obter ajuda 57
Pode aceder ao serviço de suporte da Dell através dos seguintes endereços de
e-mail e sites da Web:
• Sites de suporte da Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com
(apenas para o Japão)
support.euro.dell.com (apenas para a Europa)
• Endereços de e-mail do serviço de suporte da Dell
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (apenas para a América Latina e países do
Caribe)
[e-mail]
(apenas para países da Ásia e do Pacífico)
• Endereços de e-mail do sector de marketing e vendas da Dell
[e-mail]
(apenas para países da Ásia e do Pacífico)
[e-mail] (apenas para o Canadá)
• FTP - File Transfer Protocol (protocolo de transferência de ficheiros) -
Anonymous (anónimo)
ftp.dell.com
Inicie a sessão como utilizador: anonymous (anónimo) e utilize o seu
endereço de e-mail como palavra-passe.
Serviço AutoTech
O serviço de suporte automatizado da Dell — AutoTech — fornece respostas
gravadas às perguntas mais frequentes feitas pelos clientes Dell sobre os seus
computadores portáteis e de mesa.
Ao ligar para esse serviço, utilize um telefone de teclas (multifrequencial)
para seleccionar os assuntos relacionados com as suas perguntas. Para obter o
número de telefone da sua região, consulte. “Como entrar em contacto com a
Dell” na página 61.