Reference Guide
52 Solução de problemas
Restaurar o computador para um estado de operação anterior
Se os problemas ocorrerem depois de instalar um controlador de dispositivo,
utilize a função 'Recuperar o controlador' para resolver a problema. Se não
tiver êxito, utilize a função Restauro do sistema.
AVISO: Antes de restaurar o computador para um estado de operação anterior,
guarde e feche todos os ficheiros abertos, e saia de todos os programas que
também estiverem abertos. Não altere, abra e nem apague qualquer ficheiro ou
programa até que o restauro do sistema seja concluído.
1
Clique em
Iniciar
→
Painel de controlo
→
Sistema e manutenção
→
Back Up and Restore Center
(Centro de backup e restauro).
2
Na lista de tarefas, clique em
Repair Windows using System Restore
(Reparar o Windows utilizando Restauro do sistema).
3
Clique em
Continuar
na caixa de diálogo
Controlo de conta de utilizador
(UAC) pedindo autorização para executar a aplicação.
4
Clique em
Seguinte
na janela
Restaurar o sistema
para visualizar os pontos
de restauro mais recentes por ordem cronológica.
5
Seleccione a caixa de verificação
Show restore points older than 5 days
(Mostrar pontos de restauro com mais de 5 dias) para visualizar a lista
completa dos pontos de restauro.
6
Seleccione um ponto de restauro. Tente restaurar a partir do ponto de
restauro mais recente. Se este procedimento não corrigir o problema, tente
o ponto de restauro seguinte ao mais recente até o problema estar
resolvido. Todo o software instalado após o ponto de restauro seleccionado
necessitará de ser reinstalado.
7
Clique em
Seguinte
→
Terminar
.
8
Quando solicitado, clique em
Sim
.
9
Depois do restauro do sistema terminar a recolha de dados, o computador
é reiniciado.
10
Após a reinicialização do computador, clique em
OK
.
Para alterar o ponto de restauro, pode repetir os passos utilizando um ponto
de restauro diferente, ou anular o restauro.
Se encontrar qualquer mensagem de erro durante o processo de restauro, siga
as solicitações apresentadas no ecrã para corrigir o erro.