Reference Guide

Solução de problemas 37
Se for detectado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem
com um código de erro e uma descrição do problema. Anote o código de erro e
a descrição do problema exactamente como aparecem e siga as instruções
apresentadas no ecrã. Se não conseguir resolver o problema, contacte a Dell
(consulte “Como entrar em contacto com a Dell” na página 61).
NOTA: A etiqueta de serviço do computador está na parte superior de cada ecrã
de teste. Quando contactar o apoio técnico da Dell, tenha a etiqueta de serviço
disponível.
Os separadores seguintes fornecem informação adicional para que os testes
sejam executados a partir da opção Custom Test (Teste personalizado) ou
Symptom Tree (Árvore de sintomas):
Opção Função
Express Test
(Teste expresso)
Executa um teste rápido aos dispositivos do sistema.
Normalmente este teste demora entre 10 a 20 minutos e não
necessita de nenhuma acção por parte do utilizador. Aumente
a possibilidade de detectar rapidamente o problema
executando, em primeiro lugar, o Express Test (Teste
expresso).
Extended Test
(Teste completo)
Executa uma verificação completa dos dispositivos do
sistema. Normalmente o teste demora uma hora ou mais e
necessita da introdução periódica de respostas a questões
específicas.
Custom Test
(Teste personalizado)
Testa um dispositivo específico no sistema e pode ser
utilizado para personalizar os testes que pretende executar.
Symptom Tree
(Árvore de sintomas)
Apresenta uma lista de sintomas comuns e permite-lhe
seleccionar um teste com base no sintoma do problema que
está a ter.
Separador Função
Results
(Resultados)
Apresenta os resultados do teste e as condições de erro
encontradas.
Errors (Erros)
Apresenta as condições de erro encontradas, os códigos de
erro e a descrição do problema.
Help (Ajuda)
Descreve o teste e os requisitos para a execução do mesmo.