Reference Guide

34 Solução de problemas
Aceda à configuração do sistema, reveja as informações de configuração do
computador e certifique-se de que o dispositivo que pretende testar é
apresentado na configuração do sistema e que está activo (para obter mais
informações sobre a configuração do sistema, consulte o Guia de Tecnologia
da Dell).
Inicie os diagnósticos Dell de 32 bits a partir da unidade de disco rígido ou a partir
do suporte multimédia Drivers and Utilities.
Iniciar os diagnósticos PSA (Pre-Boot Self Assessment) a partir do computador
NOTA: Se o seu computador não mostrar uma imagem de ecrã, contacte a Dell
(consulte “Como entrar em contacto com a Dell” na página 61).
NOTA: A solução de problemas utilizando os diagnósticos Dell de 32 bits através
da partição de utilitários, referenciada nesta secção, pode ou não estar disponível
no computador.
1 Certifique-se de que o computador está ligado a uma tomada eléctrica.
2 Ligue (ou reinicie) o computador.
3 Inicie os diagnósticos PSA (Pre-Boot Self Assessment) de uma das
seguintes maneiras:
a Quando o logótipo da DELL™ for visualizado, pressione <F12>
imediatamente. Seleccione Diagnostics (Diagnóstico) no menu de
arranque e prima <Enter>.
NOTA: Se esperar demasiado tempo e se o logótipo do sistema operativo
aparecer, continue a aguardar até que a área de trabalho do Microsoft
®
Windows
®
seja apresentada. Em seguida desligue o computador e tente
novamente.
NOTA: Antes de tentar a opção B, o computador deve ser desligado.
b
Prima sem soltar a tecla <Fn> enquanto liga o computador.
Siga as informações apresentadas no ecrã e seleccione
Diagnósticos
(Diagnóstico) para iniciar o conjunto de testes PSA. O computador
executará, em seguida, a auto-avaliação de pré-inicialização, que é uma
série de testes iniciais da placa de sistema, do teclado, do disco rígido e do
ecrã.