Reference Guide
52 獲得幫助
技術支援和客戶服務
Dell 支援服務可隨時為您解答有關 Dell™ 硬體的問題。Dell 的支援人員將
使用基於電腦的診斷，快速而準確地解答您的問題。
若要與 Dell 的支援服務部門聯絡，請參閱第 54 頁的 「在聯絡之前」，然
後參閱您所在地區的聯絡資訊或訪問 support.dell.com。
DellConnect
DellConnect 是一種簡單的線上存取工具，可讓 Dell 服務和支援人員在您的
完全監督下透過寬頻連線存取您的電腦，診斷問題並對其進行修復。您可
以從 Dell Support Center ( 請參閱第 37 頁的 「Dell Support Center」 ) 存取
DellConnect。
線上服務
您可以在以下 Web 站台瞭解有關 Dell 產品和服務的資訊：
www.dell.com
www.dell.com/ap
(
僅限於亞太地區
)
www.dell.com/jp
(
僅限於日本
)
www.euro.dell.com
(
僅限於歐洲
)
www.dell.com/la
(
僅限於拉丁美洲和加勒比海地區
)
www.dell.ca
(
僅限於加拿大
)
您可以透過以下 Web 站台及電子郵件位址存取 Dell 支援：
•Dell
支援
Web
站台
support.dell.com
support.jp.dell.com
(
僅限於日本
)
support.euro.dell.com
(
僅限於歐洲
)
•Dell
支援電子郵件位址
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (
僅限於拉丁美洲和加勒比海地區
)
apsupport@dell.com
(
僅限於亞太地區
)