Reference Guide

34 故障排除
從電腦啟動 PSA 診斷程式
註： 如果電腦無法顯示螢幕影像，請與 Dell 公司聯絡 ( 請參閱第 56 頁的
「與 Dell 公司聯絡」 )。
註： 可能無法在您的電腦上透過公用程式分割區中的 32 位元 Dell Diagnostics
進行故障排除 ( 本章節中已述 )。
1 確定電腦已連接至電源插座。
2 開啟 ( 或重新啟動 ) 電腦。
3 用以下兩種方式之一啟動 PSA 診斷程式：
a 當螢幕上顯示 DELL™ 徽標時，請立即按 <F12> 鍵。從啟動選單
中選擇
Diagnostics ( 診斷程式 ) ，然後按 <Enter> 鍵。
註： 如果您等候過久，並且螢幕上已顯示作業系統徽標，請繼續等候，
直到看到 Microsoft
®
Windows
®
桌面，然後關閉電腦並再試一次。
註： 在嘗試選項 B 之前，必須關閉電腦。
b
啟動電腦時按住 <Fn> 鍵。
按照螢幕上的提示，選擇
Diagnostics ( 診斷程式 ) 以啟動 PSA 測試套
件。然後，電腦會執行預啟動自我評估，即對主機板、鍵盤、硬碟機
和顯示幕執行一系列初步測試。
• 評估期間，請在提示時進行輸入。
• 如果偵測到故障，電腦將停止並發出嗶聲。若要停止評估並重新啟
動電腦，請按
<n> 鍵；若要繼續到下一個測試，請按 <y> 鍵；
若要重新測試出現故障的元件，請按
<r> 鍵。
• 如果在預啟動系統評估期間偵測到故障，請記下錯誤代碼，然後與
Dell
公司聯絡。
如果預啟動系統評估成功完成並且您的系統具有
32 位元 Diagnostics ，
您將收到訊息
Booting Dell Diagnostics Utility
Partition. Press any key to continue ( 正在啟動
Dell 診斷公用程式分割區，按任一按鍵繼續 )
。
4 按任一按鍵啟動 32 位元 Dell Diagnostics 。