设置指南
设置指南 管制型号：P06F 系列 管制类型：P06F001
注、小心和警告 注：“注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 小心：“小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告：“警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 __________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2010 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式对这些材料进行复制。 此文本中所使用的商标：Dell、DELL 徽标、Studio、YOURS IS HERE、DellConnect 和 Solution Station 是 Dell Inc. 的商标；Core 和 Centrino 是 Intel Corporation 的商标，Intel 是 Intel Corporation 在美国和其他国家和地区 的注册商标；Microsoft、Windows 和 Windows 开始按钮徽标是 Microsoft Corporation 在美国和/或其他国家和地 区的商标或注册商标；Bluetooth 是 Bluetooth SIG, Inc.
目录 设置 Studio 膝上型计算机 . . . . . . . . . 5 触摸板操作 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 设定计算机之前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 多媒体控制键 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 连接交流适配器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 显示功能键 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 连接网络电缆（可选） . . . . . . . . . . . . . .7 可切换显卡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 按下电源按钮 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Dell 延长电池续航时间 . . . . . . . . . . . . . 35 设置 Microsoft Windows . . . . . .
目录 锁定和软件问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 产品信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 使用支持工具 . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 根据质保返回商品维修或退款 . . . . . . . . 67 Dell 支持中心 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 致电之前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 我的 DELL 下载 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 与 Dell 联络 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 系统信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 找到更多信息和资源 . . . . . . . . . . . . 72 硬件故障排除 . . . . .
设置 Studio 膝上型计算机 本节提供了设置 Dell™ Studio™ 膝上型计算机 的信息。 设定计算机之前 在定位计算机时，确保电源易于使用、通风 良好，且有水平面可放置计算机。 限制 Studio 膝上型计算机周围的气流可能导 致其过热。为了防止过热，请至少在计算机 背面留出 10.2 厘米（4 英寸）的空间，在其 他各面至少留出 5.
设置 Studio 膝上型计算机 连接交流适配器 将交流适配器连接至计算机，然后将其插入墙上插座或电涌保护器。 警告：此交流适配器可以与世界各地的电源插座配合使用。但是，电源连接器和配电盘 则因国家和地区的不同而有所差异。使用不兼容的电缆或不正确地将电缆连接至配电盘 或电源插座可能会引起火灾或对计算机造成永久损害。 注：将电源线牢固地连接至适配器，并确保适配器上的指示灯在打开电源后亮起。 注：仅限在您的计算机上使用 Dell 交流适配器系列 PA-3E 或 PA-12 产品。 6
设置 Studio 膝上型计算机 连接网络电缆（可选） 要使用有线网络连接，请连接网络电缆。 7
设置 Studio 膝上型计算机 按下电源按钮 8
设置 Studio 膝上型计算机 设置 Microsoft Windows Dell 计算机预先配置了 Microsoft® Windows® 操作系统。首次设置 Windows 时，请遵循屏幕上 的说明操作。这些步骤是强制性的，可能要花一些时间才能完成。Windows 设置屏幕将引导 您经过几个步骤，包括接受许可协议、设置偏好和设定 Internet 连接。 小心：切勿中断操作系统的设置过程。否则可能致使计算机无法使用，从而需要重新安 装操作系统。 注：为了使计算机获得最佳性能，建议您为计算机下载并安装最新的 BIOS 和驱动程序， 网址为 support.dell.com。 注：有关操作系统和功能的详情，请访问 support.dell.
设置 Studio 膝上型计算机 创建系统恢复介质（推荐） 注：建议您在设置 Microsoft Windows 时创建系统恢复介质。 系统恢复介质可用于将计算机恢复到您购买时的运行状态，同时会保存数据文件（不需要操 作系统磁盘）。如果在更改硬件、软件或其他系统设置后计算机进入不希望出现的运行状 态，则您可以使用系统恢复介质。 创建系统恢复介质需要以下各项： • Dell DataSafe Local Backup • 最小容量为 8 GB 的 USB 密钥或 DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc™ 注：Dell DataSafe Local Backup 不支持可重写光盘。 10
设置 Studio 膝上型计算机 创建系统恢复介质： 1. 确保已连接交流适配器（请参阅第 6 页的“连接交流适配器”）。 2. 放入光盘或将 USB 密钥插入计算机。 3. 单击开始 → 程序→ Dell DataSafe Local Backup。 4. 单击创建恢复介质。 5.
设置 Studio 膝上型计算机 安装 SIM 卡（可选） 注：如果使用 EVDO 卡访问 Internet，则不需要安装 SIM 卡。 安装用户身份模块 (SIM) 卡使您能够浏览 Internet，检查电子邮件以及连接虚拟专用网络。 要访问这些功能，您必须处于您的蜂窝式电话服务提供商的网络范围内。 安装 SIM 卡： 1. 关闭计算机。 2. 卸下电池（请参阅第 38 页的“取出和装回电池”）。 3. 在电池槽中将 SIM 卡滑入 SIM 卡插槽。 4. 装回电池（请参阅第 38 页的“取出和装回电池”）。 5.
设置 Studio 膝上型计算机 1 2 3 电池槽 SIM 卡槽 SIM 卡 3 2 1 13
设置 Studio 膝上型计算机 启用或禁用无线功能（可选） 14
设置 Studio 膝上型计算机 启用无线功能： 1. 确保计算机已打开。 2.
设置 Studio 膝上型计算机 设置无线显示屏（可选） 注：有关无线显示屏的更多信息，请参 阅快速指南中的“无线显示屏适配器” 章节。 只能在拥有以下组件的计算机上设置无线显 示屏： WLAN 卡 Intel Centrino 6200 或 Intel Centrino Ultimate-N 6300 ™ ® 处理器 Intel Core i3 与 i5 视频 控制器 Intel® HD Graphics 或 ATI Mobility Radeon HD 5470 操作系统 Windows 7 Home Premium、 Professional 或 Ultimate ® ™ 设置计算机上的无线显示屏： 1. 确保计算机已打开。 2. 确保已启用无线功能（请参阅第 14 页的 “启用或禁用无线功能”）。 3. 将无线显示屏适配器连接到电视上。 4. 确保“可切换显卡”已设置为节能 GPU（请 参阅第 36 页的“可切换显卡”）。 5. 开启电视。 6. 在电视上选择合适的视频源，例如HDMI1、 HDMI2 或 S-Video。 7.
设置 Studio 膝上型计算机 启用无线显示屏： 键。 1. 按下键盘上的无线显示屏 显示 Intel® 无线显示屏窗口。 2. 选择连接到现有适配器。 注：有关无线显示屏问题的详情，请参 阅第 45 页的“无线显示屏问题”。 连接至 Internet（可选） 要连接至 Internet，您需要外部调制解调器或 网络连接，以及 Internet 服务提供商 (ISP)。 如果您订购计算机时未订购外部 USB 调制解 调器或 WLAN 适配器，您可以从 www.dell.
设置 Studio 膝上型计算机 设置无线连接 设置 Internet 连接 注：要设置无线路由器，请参阅随路由 器附送的文档。 连接到无线路由器后，才能使用无线 Internet 连接。 ISP 和 ISP 所提供的服务会因国家或地区的 不同而有所差异。联系您的 ISP 以获取所在 国家或地区可用的服务。 设置无线路由器的连接： 1. 确保计算机已启用无线功能（请参阅第 14 页的“启用或禁用无线功能”）。 2. 保存并关闭所有打开的文件，然后退出所 有打开的程序。 3. 单击开始 → 控制面板。 4. 在搜索框中，键入 network，然后单击网 络和共享中心→ 连接网络。 5.
设置 Studio 膝上型计算机 设置您的 Internet 连接： 1. 保存并关闭所有打开的文件，然后退出所 有打开的程序。 2. 单击开始 → 控制面板。 3. 在搜索框中，键入 network，然后单击 网络和共享中心→ 设置新的连接或网络→ 连接到 Internet。 此时会显示连接到 Internet 窗口。 注：如果您无法确定要选择的连接类 型，请单击帮助我选择或与您的 ISP 联络。 4.
使用 Studio 膝上型计算机 本节提供有关 Studio 膝上型计算机中可用功能的信息。 右侧视图特写 1 20 2
使用 Studio 膝上型计算机 1 USB 2.
使用 Studio 膝上型计算机 左侧视图特写 1 22 2 3 4 5 6 7 8 9
使用 Studio 膝上型计算机 1 安全电缆孔 — 可用于将市面上购买的安全电缆连接至计算机。 注：购买安全电缆之前，请确保其能够与计算机的安全电缆孔配合使用。 2 交流适配器接口 — 连接到为计算机供电并为电池充电的交流适配器。 3 网络接口 — 将计算机连接至网络或宽带设备。 4 5 小型 DisplayPort 接口 — 数字界面标准接口，用于支持外部 DisplayPort 监视器和 投影仪。 HDMI 接口 — 连接到提供 5.1 音频和视频信号的电视。 注：与显示器共同使用时，仅读取视频信号。 6 USB 2.
使用 Studio 膝上型计算机 7 带 USB PowerShare 的 eSATA/USB 组合接口 — 连接至 eSATA 兼容性存储设备 （例如外部硬盘驱动器或光盘驱动器）或 USB 设备（例如鼠标、键盘、打印机、外部驱 动器或 MP3 播放器）。USB PowerShare 功能可以使您在计算机开启/关闭或睡眠状态下 为 USB 设备充电。 注：计算机电源关闭或处于休眠状态时无法对某些 USB 设备充电。这种情况下，请打开 计算机电源对设备充电。 注：如果您在 USB 设备充电过程中关闭计算机，设备会停止充电。要继续充电，请断开 USB 设备的连接，然后再次连接它。 注：当电池电量仅剩总电量的 10% 时，将自动关闭 USB PowerShare。 8 ExpressCard 插槽 — 支持一个 34 毫米的 ExpressCard。 注：计算机出厂时，在 ExpressCard 插槽中安装了塑料挡片。挡片保护未使用的插槽， 以免受到灰尘以及其他尘粒污染。当插槽中未安装 ExpressCard 卡时，应保留挡片；其 他计算机的挡片可能不适用于您的计算机。 9 7 合 1 介质卡读取器 —
使用 Studio 膝上型计算机 正面视图特写 1 2 3 25
使用 Studio 膝上型计算机 1 交流适配器/电池指示灯 — 用于在计算机关闭或电池电量低时指示交流适配器或电池状态。 交流适配器 电池 指示灯状态 计算机状态 电池充电级别 稳定白色 开启/关闭/休眠 <98% 闪烁白色 待机 n/a 不亮 开启/关闭/休眠 >98% 稳定琥珀色 开启 <=10% 闪烁白色 待机 n/a 不亮 开启/关闭/待机/休眠 >10% 注：计算机使用交流适配器通电开启时，电池即进入充电状态。 2 音频输入/麦克风接口 — 连接至麦克风或输入信号，供音频程序使用。 3 音频输出/耳机接口 — 连接到耳机或有源扬声器或者声音系统。 26
使用 Studio 膝上型计算机 计算机基座特写 4 1 2 3 27
使用 Studio 膝上型计算机 1 键盘/多媒体控制键/夜光键盘（可选） — 有关键盘的更多信息，请参阅《Dell 技术指南》。 有关多媒体控制键的更多信息，请参阅第 32 页的“多媒体控制键”章节。 如果您购买了可选背景灯键盘，则键盘的 F6 键会带有背景灯键盘图标 景灯键盘通过照明使键盘上所有符号在黑暗条件下可见。 。可选的背 背景灯键盘亮度设置 — 按 键可在三种照明状态之间依次切换：1) 键盘半照 明状态、2) 键盘全照明状态、3) 无照明状态。 注：当使用无线显示屏键盘时，可通过 F6 键启用或禁用无线显示屏功能，但不支持 背光灯键盘功能。 2 触摸板按钮 (2) — 提供类似鼠标左右键单击的功能。 3 触摸板 — 提供鼠标移动光标、拖动或移动所选项目和敲击表面单击左键等功能。 触摸板支持缩放等功能。要更改触摸板设置，请在桌面的通知区域中双击 Dell 触摸板图标。 4 电源按钮和指示灯 — 按下时打开或关闭计算机。按钮上的指示灯指示下列电源状态： • 稳定白色 — 计算机电源打开。 • 闪烁白色 — 计算机处于待机模式。 • 不亮 — 计算机电源关闭或处于休眠模式。 28
使用 Studio 膝上型计算机 触摸板操作 缩放 允许您提高或降低屏幕内容的放大率。缩放功能包括： 开合 — 允许您通过在触摸板上两个指头的分开和合拢进行放大或缩小。 进行放大： 进行缩小 ： 在活动窗口上将两个指头分 开以进行放大。 在活动窗口上将两个指头合 拢以进行缩小。 29
使用 Studio 膝上型计算机 多媒体控制键 多媒体控制键也位于键盘上。要使用多媒体控制功能，请按所需的按键。您可以使用系统设 置 (BIOS) 公用程序下的功能键操作来配置键盘上的多媒体控制按键。 使用功能键操作： 1. 在 POST（开机自测）时按下 以进入系统设置 (BIOS) 公用程序。 2.
使用 Studio 膝上型计算机 静音 播放或暂停 降低音量 播放下一曲目或单元 加大音量 弹出光盘 播放上一曲目或单元 31
使用 Studio 膝上型计算机 显示屏特写 1 32 2 3 4
使用 Studio 膝上型计算机 1 数字阵列麦克风 — 为视频聊天和语音录制提供高品质音效。 2 摄像头活动指示灯 — 指示摄像头是否打开。 3 摄像头 — 适于视频抓拍、会议和聊天的内置摄像头。 4 显示屏 — 根据您购买计算机时所作的选择，您的显示屏可能会有所不同。有关显示屏的 详情，请参阅《Dell 技术指南》。 33
使用 Studio 膝上型计算机 可切换显卡 可切换显卡功能允许您切换到计算机上可用的高性能或节能图形处理器 (GPU)。 使用节能 GPU 可确保功耗更低并延长电池续航时间。当运行需要更多电量的图形密集型应用 程序（如 3D 游戏）时，您可以切换至高性能 GPU。 在高性能 GPU 与节能 GPU 之间切换： 1. 右键单击桌面。 2. 单击配置可切换显卡。 此时会出现可切换显卡窗口。 3. 在选择图形处理器：部分中，根据您的需要单击高性能 GPU 或节能 GPU。 4. 单击更改以确认。 5.
使用 Studio 膝上型计算机 Dell 延长电池续航时间 Dell 延长电池续航时间功能提高了计算机使用电池电源的持续时间。该功能默认为禁用。 启用或禁用 Dell 延长电池续航时间功能： 1. 按 。 此时会出现电量指示器窗口。 2. 在电池状态选项卡上，根据您的需要单击禁用或启用。 了解有关 Dell 延长电池续航时间自定义选项的更多信息： 1. 按 。 此时会出现电量指示器窗口。 2.
使用 Studio 膝上型计算机 取出和装回电池 警告：在开始本节中的任何过程之前，请仔细阅读计算机附带的安全信息。 警告：使用不兼容的电池可能会增加起火或爆炸的危险。此计算机仅可使用从 Dell 购买 的电池。切勿使用其他计算机的电池。 警告：取出电池前，请关闭计算机，拔下外部电缆（包括交流适配器）。 取出电池： 1. 关闭计算机并将其倒置。 2. 滑动电池释放闩锁以释放电池。 3. 以一定角度提起电池，然后将其从电池槽中卸下。 装回电池： 1. 将新电池放入电池槽。 2.
使用 Studio 膝上型计算机 3 1 2 1 2 3 电池释放闩锁（2 个） 电池槽 电池 37
使用 Studio 膝上型计算机 软件功能 注：有关本节中所述功能的详情，请参 阅硬盘驱动器上或 support.dell.
使用 Studio 膝上型计算机 Dell DataSafe Online Backup 自由落体传感器 注：Dell DataSafe Online 并非所有地区都 可用。 注：推荐使用宽带连接，以获得更快的 上传/下载速度。 Dell DataSafe Online 是自动备份和恢复服务， 可帮助保护您的数据和其他重要文件避免灾 难性意外，如被盗、失火或自然灾害。您可使 用密码保护的帐户来访问您的计算机服务。 自由落体传感器通过对由膝上型计算机坠落 引起的自由落体状态进行检测，从而保护计 算机硬盘以免损坏。当检测到自由落体状态 时，硬盘驱动器被置于安全状态以防对读/写 磁头造成损害和可能的数据丢失。当不再检 测到自由落体状态后，硬盘驱动器返回到正 常操作。 有关详情，请转至 delldatasafe.com。 计划备份： 1. 在任务栏中双击 Dell DataSafe Online 图标 。 2.
使用 Studio 膝上型计算机 Dell Dock Dell Dock 是提供对常用应用程序、文件和文件夹进行便捷访问的一组图标。您可以通过下列 方式对 Dock 进行个性化设置： • 添加或删除图标 • 更改 Dock 的颜色和位置 • 将相关图标按类别分组 • 更改图标的行为 添加类别 删除类别或图标 1. 右键单击Dock，单击添加→ 类别。 此时显示添加/编辑类别窗口。 1. 右键单击Dock中的类别或图标，然后单击 删除快捷方式或删除类别。 2. 在标题字段中输入类别的标题。 2. 按照屏幕上的说明操作。 3. 从选择图像：框中选择类别的图标。 4. 单击保存。 添加图标 将图标拖放到 Dock 或类别。 40 个性化 Dock 1. 右键单击对接，然后单击高级设置... 2.
解决问题 本节介绍计算机故障排除信息。如果遵循以 下原则还不能解决问题，请参阅第 50 页的“使 用支持工具”或第 72 页的“与 Dell 联络”。 哔声代码 可能的问题 一次哔声 哔声代码 可能存在系统主板故障 — BIOS ROM 校验和故障 两次哔声 未检测到 RAM 如果在启动过程中存在错误或问题，计算机 可能发出一系列哔声。此系列哔声（称为哔 声代码）可确定问题。写下哔声代码，然后 与 Dell 联络（请参阅第 72 页的“与 Dell 联 络”）。 三次哔声 注：要更换部件，请参阅 support.dell.
解决问题 网络问题 无线连接 有线连接 如果有线网络连接丢失 — 电缆松动或已损坏。 如果失去无线网络连接 — • 检查电缆，确保其已接好，未损坏。 无线路由器为离线状态，或计算机中已禁用 无线连接。 • 如果仍存在问题，请联系您的网络管理员 或 ISP。 • 确保已启用无线功能（请参阅第 14 页的 “启用或禁用无线功能”）。 • 检查您的无线路由器，确保其已打开，并 已连接到您的数据源（电缆调制解调器或 网络集线器）。 • 重新建立至无线路由器的连接（请参阅第 18 页的“设置无线连接”）。 • 干扰可能会阻断或中断无线连接。尝试将计 算机移动到距离无线路由器较近的位置。 42
解决问题 无线显示屏问题 电源问题 如果您无法设置无线显示屏 — 计算机上的无 线功能可能已禁用，或者可切换显卡设置 为“高性能 GPU”。 如电源指示灯不亮 — 计算机已关闭或未接通 电源。 • 确保已启用无线功能（请参阅第 14 页的 “启用或禁用无线功能”）。 • 确保“可切换显卡”已设置为“节能GPU” （请参阅第 36 页的“可切换显卡”）。 • 按下电源按钮。如果此时计算机已关闭或处 于休眠状态，则它将恢复正常操作状态。 • 将电源电缆重新插入计算机的电源连接器 和电源插座。 如果您的计算机无法识别或连接到无线显示 屏适配器 — 无线显示屏适配器可能为离线状 态，或已连接到其他设备。 • 如果计算机已连接至配电盘，请确保配电盘 已连接至电源插座并且配电盘已打开。同时 不经过电源保护设备、配电盘和电源延长电 缆，以验证计算机是否可以正常打开。 • 确保无线显示屏已开启并连接到监视器或 电视。 • 使用其他设备（例如台灯）检测电源插 座，确保电源插座能够正常工作。 • 禁用显示屏适配器与其他设备的连接，尝 试从计算机连接。 • 检查交流适配器电缆的连接。如交流电适 配器有灯，确
解决问题 如电源指示灯为稳定的白色，而计算机未响 应 — 显示屏可能无响应。按电源按钮直到计 算机关闭，然后重新打开。 如果电源指示灯呈闪烁的白色 — 计算机处于 待机模式。移动鼠标、点按触摸板或按下电 源按钮以继续正常操作。 如果电源指示灯呈稳定琥珀色 — 计算机处于 开启状态，且电池电量低。 • 请连接至交流适配器为电池充电。 • 移动鼠标、点按触摸板或按下电源按钮以 继续正常操作。 44 如果您遇到阻碍计算机接收信息的干扰 — 存 在未预期的信号，中断或阻断其他信号，从 而造成干扰。其他可能的干扰因素包括： • 电源延长电缆、键盘延长电缆和鼠标延长 电缆。 • 连接到同一配电盘上的设备太多。 • 多个配电盘连接至同一个电源插座。
解决问题 内存问题 如果您接收到内存不足的信息 — • 保存并关闭所有打开的文件，退出所有不 使用的已打开的程序，以查看是否能解决 问题。 • 有关最小内存要求，请参阅软件说明文 件。如有必要，请安装附加内存（请参阅 support.dell.com/manuals 上的服务手册）。 • 重置内存模块（请参阅 support.dell.com/manuals 上的服务手册）， 以确保计算机可与内存成功通信。 如果遇到其他内存问题 — • 请确保遵循内存安装原则（请参阅 support.dell.com/manuals 上的服务手册）。 • 检查内存模块是否与您的计算机兼容。您 的计算机支持 DDR3 内存。有关您计算机 支持内存类型的更多信息，请参阅第 76 页 的“基本规格”。 • 运行 Dell Diagnostics（请参阅第 54 页中 的“Dell Diagnostics”）。 • 重置内存模块（请参阅 support.dell.
解决问题 锁定和软件问题 如果计算机不启动 — 确保电源电缆已稳定连 接计算机和电源插座。 如果程序停止响应 — 终止程序： 1. 同时按 键、 键和 键。 2. 单击应用程序。 3. 单击不再响应的程序。 4.
解决问题 运行程序兼容性向导： → 控制面板→ 程序→ 运行为 1. 单击开始 先前版本的 Windows 开发的程序。 2. 在欢迎屏幕中，单击“下一步”。 3.
使用支持工具 Dell 支持中心 Dell 支持中心可帮助您查找所需的服务、支持 和特定于系统的信息。 要启动应用程序，请单击任务栏中的 标。 警报（与计算机相关的技术支 持警报） 图 Dell 支持中心主页会显示您的计算机的型号、 服务标签、快速服务代码和服务联络信息。 主页还提供访问以下各项的链接： 自助（故障排除、安全、系统 性能、网络/Internet、备份/恢 复和 Windows 操作系统） Dell 提供的帮助（DellConnect™ 技术支持、客户服务、培训和 指南、Solution Station™ 操作 步骤帮助和 PC CheckUp 在线 扫描） 系统信息（系统说明文件、保 修信息、系统信息、升级与附 件） 有关 Dell 支持中心和可用支持工具的详情， 请单击 support.dell.
使用支持工具 我的 DELL 下载 注：我的 Dell 下载并非所有地区都可用。 新计算机上预装的软件中有一部分不包括在 备份 CD 或 DVD 上。这种软件可通过我的 DELL 下载获取。您可从该网站下载可用软 件进行重新安装或创建您自己的备份介质。 注册并使用我的 My Dell 下载： 1. 转至 downloadstore.dell.com/media。 2. 遵循屏幕上的说明注册并下载软件。 3. 重新安装或创建软件的备份介质，以备将 来使用。 系统信息 如果您的计算机出现问题或错误，可能会显示 系统消息，帮助您确定其原因以及解决此问题 需采取的行动。 注：如果以下示例中未列出您收到的信 息，请参阅显示该信息时所运行操作系 统或程序的说明文件。也可参阅硬盘驱 动器或 support.dell.com/manuals 上的 《Dell 技术指南》，或者参阅第 72 页的 “与 Dell 联络”。 Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn].
使用支持工具 CMOS checksum error（CMOS 校验和错 误）— 可能是系统板故障或实时时钟 (RTC) 电池电量低。更换电池（请参阅 support.dell.com/manuals 上的服务手册）或 与 Dell 联络（请参阅第 72 页的“与 Dell 联 络”）。 No boot device available（无引导设备）— 硬盘驱动器上无可引导分区，硬盘驱动器电 缆松动，或无可引导设备。 CPU fan failure（CPU 风扇故障）— CPU 风 扇出现故障。更换 CPU 风扇（请参阅 support.dell.com/manuals 上的服务手册）。 • 进入系统设置并确保引导顺序信息正确 （请参阅硬盘驱动器或 support.dell.
使用支持工具 USB over current error（USB 过电流错误）— 断开 USB 设备的连接。您的 USB 设备需要更 多电量，以正确运行。使用外部电源连接 USB 设备，如果您的设备有两根 USB 线，将 两根线都连上。 硬件故障排除 CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. It is recommended that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem（小 心 - 硬盘自我监测系统已经报告参数超出其 正常范围。Dell 建议您定期备份您的数据。 超出正常范围的参数可能表示潜在的硬盘问 题，也可能不会）— S.M.A.R.
使用支持工具 Dell Diagnostics 如果您的计算机出现问题，在与 Dell 联络寻 求技术帮助之前，请执行第 48 页的“锁定和 软件问题”检查并运行 Dell Diagnostics。 从硬盘驱动器启动 Dell Diagnostics Dell Diagnostics 位于硬盘驱动器的隐藏诊断 公用程序分区中。 注：Dell Diagnostics 只能在 Dell 计算机 上使用。 注：如果计算机无法显示屏幕图像，请 与 Dell 联络（请参阅第 72 页的“与 Dell 联络”）。 注：您的计算机可能未附带 Drivers and Utilities 光盘。 1. 请确保计算机已连接至已知工作正常的电 源插座。 请参阅 support.dell.com/manuals 上的详细 规格以查看计算机的配置信息，确保要测试的 设备显示在系统设置程序中并且是活动的。 从硬盘驱动器或从 Drivers and Utilities 光盘 启动 Dell Diagnostics。 2. 打开（或重新启动）计算机。 3.
使用支持工具 如果 PSA 被调用： a. PSA 启动运行检测。 b. 如果 PSA 成功完成检测，将显示下列 信息：“No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).”（“目前未发现 此系统存在问题。是否要运行剩下的内 存检测？此过程大约要花 30 分钟或更 多。是否继续？（推荐）。”） c. 如果您遇到内存问题，请按 键； 否则按 键。此时将显示以下信 息：“Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.”（“正在引导 Dell Diagnostic Utility 分区。按任意键继 续。”） d.
使用支持工具 5. 如果是在检测过程中遇到的问题，系统都 将显示一条信息，列出错误代码和问题说 明。写下错误代码和问题描述，然后与 Dell 联络（请参阅第 72 页的“与 Dell 联 络”）。 注：计算机的服务标签显示在每个检测 屏幕的顶部。当与 Dell 联络时，此服务 标签有助于确定您的计算机。 6. 当检测完成后，请关闭检测屏幕以返回至 选择一个选项窗口。 7. 要退出 Dell Diagnostics 后重新启动计算 机，请单击退出。 54 从 Drivers and Utilities 光盘启动 Dell Diagnostics 注：您的计算机可能未附带 Drivers and Utilities 光盘。 1. 放入 Drivers and Utilities 光盘。 2.
使用支持工具 3. 系统显示引导设备列表时，请高亮显示 CD/DVD/CD-RW 并按 键。 注：计算机的服务标签显示在每个检测 屏幕的顶部。当与 Dell 联络时，此服务 标签有助于确定您的计算机。 4. 从显示的菜单中选择 Boot from CD-ROM （从 CD-ROM 引导 ）选项，然后按 键。 9. 当检测完成后，请关闭检测屏幕以返回至 选择一个选项窗口。 5. 键入 1 以启动该 CD 菜单，然后按 键继续。 10. 要退出 Dell Diagnostics 后重新启动计算 机，请单击退出。 6. 从编号列表中选择 Run the 32 Bit Dell Diagnostics（运行 32 位 Dell Diagnostics）。 如果其中列出了多个版本，请选择适用于 您计算机的版本。 11. 取出 Drivers and Utilities 光盘。 7. 选择要运行的检测。 8.
还原操作系统 您可以使用以下任一选项在计算机上还原操作系统： 小心：使用 Dell Factory Image Restore 或操作系统光盘将永久删除计算机上的所有数据 文件。如果可能，请在使用这些选项之前备份数据文件。 选项 用途 系统还原 作为首个解决方案 Dell DataSafe Local Backup 当系统还原无法解决问题时使用 系统恢复介质 当操作系统故障导致无法使用“系统还原”或 DataSafe Local Backup 时使用 在新安装的硬盘驱动器上安装工厂映像时使用 Dell Factory Image Restore 将计算机还原到您收到时的运行状态 操作系统光盘 仅用于在计算机上重新安装操作系统 注：您的计算机可能未附带操作系统光盘。 56
还原操作系统 系统还原 Microsoft Windows 操作系统提供了系统还 原选项。如果在更改硬件、软件或其他系统 设置后计算机进入不希望出现的运行状态， 则该选项可使您将计算机恢复至先前的运行 状态（而不会影响数据文件）。系统还原对 计算机所做的任何更改都是完全可逆的。 ® ® 运行系统还原： 1. 单击开始 。 2. 在搜索框中，键入 System Restore， 然后按 键。 注：系统可能会显示用户帐户控制窗 口。如果您是计算机的管理员，请单击 继续；否则，请联系您的管理员。 3. 单击下一步，并按照屏幕上其余的提示进 行操作。 如果系统还原没有解决问题，则可以撤销上 次系统还原。 撤销上次系统还原： 注：撤销上次系统还原之前，请保存并 关闭所有打开的文件，退出所有打开的 程序。系统还原完成之前，请勿更改、 打开或删除任何文件或程序。 1. 单击开始 。 2. 在搜索框中，键入 System Restore， 然后按 键。 注：系统可能会显示用户帐户控制窗 口。如果您是计算机的管理员，请单击 继续；否则，请联系您的管理员以继续 其他操作。 3.
还原操作系统 Dell DataSafe Local Backup 小心：使用 Dell DataSafe Local Backup 将永久删除您收到计算机之后安装的所 有程序或驱动程序。使用 Dell DataSafe Local Backup 之前准备好需要在计算机 上安装的应用程序备份介质。仅当系统 还原无法解决操作系统问题时，才可使 用 Dell DataSafe Local Backup。 小心：虽然 Dell Datasafe Local Backup 是为保存计算机上的数据文件而设计 的，但建议您在使用 Dell DataSafe Local Backup 之前备份数据文件。 注：Dell DataSafe Local Backup 并非在 所有地区都可用。 注：如果 Dell DataSafe Local Backup 在 您的计算机上不可用，使用 Dell Factory Image Restore（请参阅第 63 页的“Dell Factory Image Restore”）还原操作系统。 58 您可以使用 Dell DataSafe Local Backup 将 硬盘驱动器还原到您
还原操作系统 注：如果等待时间过长，系统已显示操 作系统徽标出现，请继续等待，直至看 到 Microsoft Windows 桌面，然后关闭计 算机并再试一次。 5. 选择 Repair Your Computer（修复计算机）。 6. 选择 Dell Factory Image Recovery and DataSafe Options，然后按照屏幕上的说 明进行操作。 注：还原过程的持续时间取决于要还原 的数据量。 注：有关详情，请参阅 support.dell.com 上的知识库文章 353560。 升级到 Dell DataSafe Local Backup Professional 注：如果购买计算机时订购了 Dell DataSafe Local Backup Professional，则可以将其 安装到计算机上。 Dell DataSafe Local Backup Professional 提供 了以下额外的功能： • 根据文件类型备份和还原计算机 • 将文件备份至本地存储设备 • 计划自动备份 升级到 Dell DataSafe Local Backup Professional： 1.
还原操作系统 系统恢复介质 小心：虽然系统恢复介质是为保存计算 机上的数据文件而设计的，但建议您在 使用系统恢复介质之前备份数据文件。 您可以使用通过 Dell DataSafe Local Backup 创建的系统恢复介质将硬盘驱动器返回至您 购买计算机时的运行状态，同时保存计算机 上的数据文件。 出现以下情况时使用系统恢复介质： • 操作系统故障导致无法使用计算机中已安 装的恢复选项。 • 硬盘驱动器故障导致无法恢复数据。 60 使用系统恢复介质还原计算机的工厂映像： 1. 放入系统恢复光盘或插入 USB 密钥，然后 重新启动计算机。 2. 系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 键。 注：如果等待时间过长，系统已显示 操作系统徽标，请继续等待，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然后关闭计 算机并再试一次。 3. 从列表中选择相应的引导设备，然后按 键。 4.
还原操作系统 Dell Factory Image Restore 警告：使用 Dell Factory Image Restore 将永久删除硬盘驱动器上的所有数据， 并删除您收到计算机之后安装的所有程 序或驱动程序。如果可能，请在使用此 选项之前备份数据。仅当系统还原无法 解决操作系统问题时，才可使用 Dell Factory Image Restore。 仅将 Dell Factory Image Restore 作为还原 操作系统的最后选择。此选项将把您的硬盘 驱动器还原至购买计算机时它所处的运行状 态。您在收到计算机之后所添加的任何程序 或文件（包括数据文件）都会从硬盘驱动器 上永久删除。数据文件包括文档、电子表 格、电子邮件、数字照片、音乐文件等。如 果可能，请在使用 Dell Factory Image Restore 之前备份所有数据。 注：在某些国家和地区或某些计算机上 可能无法使用 Dell Factory Image Restore。 注：如果 Dell Factory Image Restore 在您 的计算机上不可用，使用 Dell DataSafe Local Backup（
还原操作系统 还原您硬盘驱动器上的 Dell Factory Image： 1. 开启计算机。 2. 系统显示 DELL 徽标时，按几次 进 入高级启动选项窗口。 注：如果等待时间过长，系统已显示操 作系统徽标出现，请继续等待，直至看 到 Microsoft Windows 桌面，然后关闭计 算机并再试一次。 3. 选择维修计算机。 显示系统恢复选项窗口。 4. 选择键盘布局并单击下一步。 5. 要使用恢复选项，请以本地用户身份登 录。要访问命令提示符，请在用户名字段 中键入 administrator，然后单击确定。 6. 单击 Dell Factory Image Restore。 显示 Dell Factory Image Restore 欢迎页 面。 注：根据您的配置，您可能需要选择 Dell Factory 工具，然后选择 Dell Factory Image Restore。 7. 单击下一步。 显示确认数据删除页面。 注：如果您不想继续运行 Factory Image Restore，请单击取消。 8.
获得帮助 如果您的计算机出现问题，您可以通过完成 以下步骤对问题进行诊断并解决该问题： 6. 如果以上步骤不能解决问题，请参阅第 70 页中的“致电之前”。 1. 有关您计算机遇到问题的信息和步骤，请 参阅第 43 页的“解决问题”。 注：致电 Dell 支持部门时，请使用计算机 旁边的电话，以便支持人员协助您完成 所有必要步骤。 2. 有关更多故障排除的信息，请参阅 《Dell 技术指南》。 3. 有关启动 Dell Dignostics 的步骤，请参阅 第 54 页的“Dell Diagnostics”。 4. 填写第 71 页的“诊断程序核对表”。 5. 要获得有关安装和故障排除过程的帮助， 请使用 Dell 支持 (support.dell.
获得帮助 技术支持与客户服务 DellConnect Dell 的支持服务部门可以解答有关 Dell 硬件 的问题。我们的支持人员使用基于计算机的 诊断程序，可以快速准确地解答您的问题。 DellConnect ™ 是一个简单的联机访问工具， 可让 Dell 服务和支持人员通过宽带连接访问 您的计算机，并在您的监督下诊断问题并进 行修复。有关详情，请访问 www.dell.
获得帮助 在线服务 您可以从以下网站了解 Dell 产品和服务： • www.dell.com Dell 支持电子邮件地址 • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • www.dell.com/ap（仅限于亚洲/太平洋国 家） • la-techsupport@dell.com （仅限于拉丁 美洲和加勒比海国家） • www.dell.com/jp（仅限于日本） • apsupport@dell.com （仅限于亚洲/太平 洋国家） • www.euro.dell.com（仅限于欧洲） • www.dell.com/la （拉丁美洲和加勒比海 国家） • www.dell.ca（仅限于加拿大） 您可以通过以下网站和电子邮件地址访问 Dell 支持： Dell 支持网站 • support.dell.com • support.jp.dell.com（仅限于日本） Dell 市场营销部门电子邮件地址 • apmarketing@dell.com （仅限于亚洲/太 平洋国家） • sales_canada@dell.
获得帮助 订单状态自动查询服务 产品信息 要查看您已订购的 Dell 产品的状态，您可以 转至 support.dell.com，或致电订单状态自动 查询服务部门。电话录音将提示您提供查找 和报告订单所需的信息。有关您所在地区电 话号码的信息，请参阅第 72 页的“与 Dell 联络”。 如果您需要有关 Dell 提供的其他产品的信息， 或者想要订购产品，请访问 Dell 网站 www.dell.
获得帮助 根据质保返回商品维修或 退款 无论您是要求维修还是退款，请遵循以下说 明准备好所有要退回的项目： 注：要将产品退回 Dell 之前，确保对硬盘 驱动器和产品中任何其他存储设备上的 任何数据进行备份。删除所有的私密和 个人信息，以及可移除介质，如 CD 和 Express 插卡。Dell 对您退回产品中可能 包含的任何私密或个人信息造成的丢失 或数据损坏、可移动介质的损坏或丢失 概不负责。 1. 致电 Dell 获得退回材料授权号，并在包装 箱外侧的显著位置清楚地注明此号码。有 关您所在地区电话号码的信息，请参阅第 72 页的“与 Dell 联络”。 3. 附上诊断程序核对表的复印件（请参阅 第 71 页的“诊断程序核对表”，写明您 已进行的测试，以及 Dell Diagnostics 报 告的错误信息（请参阅第 54 页的“Dell Diagnostics”）。 4. 如果您要求退款，请附上要退回项目的所有 附件（例如电源电缆、软件和指南等）。 5.
获得帮助 致电之前 注：致电时，请准备好您的快速服务代码。此代码可以帮助 Dell 的自动支持电话系统更加 快速转接您的电话。可能还会要求您提供服务标签。 服务标签的位置 服务标签位于计算机底部。 1 1 68 服务标签
获得帮助 请记住填写以下诊断程序核对表。如果可 能，请在致电 Dell 寻求帮助之前打开您的计 算机，并使用计算机旁边的电话。我们可能 会要求您在键盘上键入某些命令、转述操作 过程中的详细信息，或者尝试其他仅可以在 计算机上执行的故障排除操作。请确保已准 备好计算机说明文件。 诊断程序核对表 • 姓名： • 日期： • 地址： • 电话号码： • 服务标签（计算机背面或底部的条形码）： • 快速服务代码： • 退回材料授权号（如果已由 Dell 的技术支 持人员提供）： • 操作系统及版本： • 设备： • 扩充卡： • 系统是否已连接至网络？ 是 /否 • 网络、版本和网络适配器： • 程序和版本： 69
获得帮助 请参阅操作系统说明文件，以确定计算机的 启动文件的内容。如果计算机已连接至打印 机，请打印所有文件。否则，请在致电 Dell 之 前记下每份文件的内容。 • 错误信息、哔声代码或诊断代码： • 问题说明和已执行的故障排除步骤： 与 Dell 联络 对于美国的客户，请致电 800-WWW-DELL (800-999-3355)。 注：如果没有激活的 Internet 连接，您可 以在购货发票、装箱单、账单或 Dell 产 品目录上查找联络信息。 Dell 提供了几种在线以及电话支持和服务选 项。可用性会因国家和地区以及产品的不同 而有所差异，某些服务可能在您所在的区域 不可用。 如果因为销售、技术支持或客户服务问题联 络 Dell，请： 1. 访问 support.dell.com/contactdell。 2. 选择您所在的国家或地区。 3. 根据您的需要选择相应的服务或支持链接。 4.
获得帮助 71
找到更多信息和资源 如果您需要： 请参阅： 重新安装操作系统 第 62 页的“系统恢复介质” 运行计算机诊断程序 第 54 页的“Dell Diagnostics” 重新安装膝上型计算机系统软件 第 51 页上的“我的 Dell 下载” 加装或安装新的内存或新的硬盘驱动器，升 support.dell.com/manuals 上的服务手册 级您的计算机 注：在某些国家，打开或更换计算机中 重新安装或更换已老化或有缺陷的部件 的部件可能会违反质保条款。在打开计 算机前查看您计算机的质保和退货政策。 随您计算机装运的安全和管制文件，另外请 找出您计算机的最佳安全操作 查看保修信息、条款和条件（仅限于美国）、 参阅管制标准主页 安全说明、管制信息、人体工程学信息和最 www.dell.
找到更多信息和资源 如果您需要： 请参阅： 找到您的服务标签/快速服务代码 — 您必须 计算机的底部 使用服务标签在 support.dell.com 上标识您 Dell 支持中心。要启动 Dell 支持中心，请单 的计算机或联系技术支持。 击任务栏中的 图标。 找到驱动程序并下载；自述文件 support.dell.
基本规格 本节提供您为计算机设置、更新驱动程序、升级计算机时可能需要的信息。有关详细规格的 详情，请参阅 support.dell.com/manuals 上的详细规格。 注：所提供的配置可能会因地区的不同而有所差异。有关计算机配置的详情，请单击开 始 → 帮助和支持，然后选择选项以查看关于计算机的信息。 计算机型号 内存 Dell Studio 15z-1569 内存模块连接器 计算机信息 双用户可访问 SODIMM 连接器 内存模块容量 2 GB 和 4 GB 内存类型 DDR3 1066/1333 MHz 处理器类型 Intel® Core™ i5 Intel Core i3 系统芯片组 74 Intel HM57 注：有关升级内存的说明，请参阅 support.dell.
基本规格 连接器 通信 音频 麦克风输入连接器、立 体声耳机/扬声器连接器 调制解调器 （可选） 外部 V.92 56K USB 调制解调器 小型插卡 一个 IIIA 型全尺寸小 型卡槽，一个半尺寸小 型卡槽 网络适配器 10/100/1000 以太网 LAN，位于系统板上 无线 HDMI 一个 19 针连接器 网络 一个 RJ45 连接器 WLAN、WWAN（可 选）和 Bluetooth® 无 线技术 USB 两个 4 针符合 USB 2.
基本规格 电池 显示屏 电压 11.1 VDC 充电时间 （大约） 4 小时（计算机关闭） 193.54 毫米（7.62 英寸） 宽度 344.23 毫米 （13.55 英寸） 运行时间 （大约） 因运行条件而异 对角线 396.42 毫米 （15.6 英寸） 币形电池 CR-2032 类型 15.6 英寸 HD WLED 夜光 灯 TrueLife 高度 交流适配器 电池 9 芯“智能”锂离子电池 输入电压 100–240 VAC 输入电流 1.5 A 高度 41.7 毫米（1.64 英寸） 输入频率 50–60 Hz 宽度 264.6 毫米 （10.41 英寸） 输出功率 90 W 厚度 53.2 毫米（2.09 英寸） 重量 0.52 千克（1.15 磅） 76 65 W（旅行适配器） 额定输出电流 4.62 A (90 W) 3.
基本规格 交流适配器 计算机环境 额定输出电压 19.5 VDC 运行温度 0°至 35°C （32°至 95°F） 使用时 0°至 35°C （32°至 95°F） 存储温度 –40°至 65°C （–40°至 149°F） 存放时 –40°至 65°C （–40°至 149°F） 温度范围 相对湿度（最大） 物理规格 高度 18 毫米至 25.3 毫米 （0.71 英寸至 0.99 英寸） 宽度 382.0 毫米（15.04 英寸） 厚度 252.0 毫米（9.92 英寸） 重量（带光盘 2.51 千克（5.52 磅） 驱动器和电池） 使用时 10% 至 90%（无冷凝） 存放时 5% 至 95%（无冷凝） 最大振动（使用模拟用户环境的随机振动 频谱测量） 使用时 0.66 GRMS 非工作时 1.
基本规格 计算机环境 最大震动（使用时 — 使用硬盘驱动器中运 行的 Dell Diagnostics 进行测量，为 2 ms 半 正弦波脉冲；非工作时 — 硬盘驱动器处于 磁头驻留位置时进行测量，为 2 ms 半正弦 波脉冲） 使用时 110 G 非工作时 160 G 海拔高度 （最大） 使用时 –15.2 至 3048 米 （–50 至 10,000 英尺） 存放时 –15.2 至 10,668 米 （–50 至 35,000 英尺） 气载污染物级别 78 G2 或低于 G2（根据 ISA-S71.
附录 Macrovision 产品声明 本产品采用了版权保护技术，它通过申请属于 Macrovision Corporation 和其他产权所有者的美 国专利权以及其他知识产权来进行保护。此版权保护技术必须由 Macrovision Corporation 授 权使用，并且仅适用于家庭和其他有限的观看用途，除非 Macrovision Corporation 另外授 权。禁止反向工程或反编译。 79
索引 A D 安全缆线 23 Dell DataSafe Online Backup 39 B Dell Diagnostics 52 哔声代码 41 帮助 获得帮助和支持 63 播放 31 C CD，播放和创建 38 触摸板 位置 28 按钮 28 操作 29 80 Dell Factory Image Restore 61 DVD，播放和创建 38 电子邮件地址 用于技术支持 65 电池 35, 76 指示灯状态 26 电源/电池指示灯 26 电源按钮 28 电源问题 43
E I eSATA 24, 75 Internet 连接 17 ExpressCard 24, 75 ISP 耳机连接器 26 Internet 服务提供商 17 F J FTP 登录、匿名 65 交流适配器 23, 76 服务标签 68 G 光盘驱动器 21 H 还原出厂图像 61 还原数据 39 HDMI 23, 75 宏观 79 指示灯状态 26 介质卡读取器 24, 75 计算机 保修 67 服务标签位置 68 环境 77 维修 67 设置 5 软件 38 键盘/多媒体控制键 28, 30 静音 31 81
索引 K 可切换显卡 34 L 连接器 75 M 软件兼容性 47 软件问题 46 S SIM 卡 12 损坏，避免 5 摄像头 33, 75 麦克风连接器 26 数字阵列麦克风 33 N 设置, 开始之前 5 内存 74 T 内存问题 45 弹出 31 Q 调制解调器 75 气流，容许值 5 驱动程序和下载文件 73 R 软件 38 82 通信 75 通风, 确保 5 U USB 21, 23 USB PowerShare 24
索引 W Y 无线 有线网络 插卡 75 网络电缆，连接 7 显示屏 16 音量 31 设置 18 音频连接器 26, 75 网络连接器 23, 75 网络问题 42 X Z （正在）连接 连接到 Internet 17 小型 DisplayPort 连接器 23, 75 支持部门电子邮件地址 65 小型插卡 75 在线联系 Dell 70 显示屏 76 暂停 31 系统重装选项 56 诊断程序核对表 69 芯片组 74 83
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