Setup Guide

75
Získanie pomoci
Vrátenie tovaru za účelom
záručnej opravy alebo
vrátenia peňazí
Pripravte si všetky položky, ktoré chcete
vrátiť (či už na opravu alebo na dobropis):
POZNÁMKA: Skôr než vrátite výrobok
spoločnosti Dell, uistite sa, že ste
odzálohovali všetky údaje z pevného
disku a z ostatných pamäťových nosičov.
Odstráňte všetky dôverné, vlastné
a osobné informácie a odstrániteľné
nosiče ako disky CD a karty ExpressCard.
Dell nezodpovedá za akékoľvek dôverné,
vlastné alebo osobné informácie; za
stratu, poškodenie údajov; za poškodenie
alebo skratu odstrániteľných nosičov vo
vrátenom počítači.
Zatelefonujte do spoločnosti Dell, kde 1.
vám poskytnú autorizačné číslo vrátenia
materiálu, ktoré čitateľne napíšte na
vonkajšiu stranu krabice. Telefónne čísla,
ktoré možno volať z vašej oblasti, nájdete
v časti „Ako kontaktovať spoločnosť Dell“
na strane 77.
Priložte kópiu faktúry a list s uvedením 2.
dôvodu, pre ktorý tovar vraciate.
Priložte kópiu diagnostického kontrolného 3.
zoznamu (pozri „Diagnostický kontrolný
zoznam“ na strane 76) s vyznačením testov,
ktoré ste vykonali, a chybovými hláseniami
aplikácie Dell Diagnostics (pozri „Dell
Diagnostics“ na strane 60).
Ak vraciate tovar na dobropis, priložte celé 4.
príslušenstvo, ktoré k vrátenému tovaru patrí
(napájacie káble, softvér, príručky atď.).
Zariadenie, ktoré vraciate, zabaľte do 5.
pôvodného (alebo podobného) baliaceho
materiálu.
POZNÁMKA: Prepravné platí odosielateľ.
Ako odosielateľ ste tiež zodpovedný za
poistenie vracaného výrobku a súčasne
znášate riziko jeho straty počas dopravy
do spoločnosti Dell. Zásielky na dobierku
sa neprijímajú.