Setup Guide

85
Получение справки
Для отправки возвращаемого оборудования 5.
используйте фирменную (или аналогичную)
упаковку.
ПРИМЕЧАНИЕ. Доставка производится
за счет пользователя. Пользователь
также сам должен страховать все
возвращаемые изделия и принимать
на себя риск потери посылки во время
доставки в компанию Dell. Отправка
посылок наложенным платежом не
разрешается.
ПРИМЕЧАНИЕ. Посылки, при отправке
которых не было выполнено любое
из этих требований, не принимаются
почтовой службой компании Dell
и отсылаются обратно.
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка
будьте готовы сообщить код экспресс‑
обслуживания. С помощью этого кода
автоматическая телефонная служба
поддержки компании Dell сможет быстро
соединить вас с нужным специалистом.
Вас могут также попросить сообщить номер
метки обслуживания (расположенной на
нижней панели компьютера).
Не забудьте заполнить приведенную ниже
диагностическую контрольную таблицу. Перед
звонком в службу технической поддержки
компании Dell следует включить компьютер
и во время разговора находиться рядом с ним.
Вас могут попросить ввести некоторые
команды, подробно рассказать, что происходит
с компьютером при выполнении различных
операций, или выполнить другие действия для
устранения неполадок, возможные только при
непосредственной работе с компьютером.
Позаботьтесь о том, чтобы документация на
компьютер была под рукой.