Setup Guide

84
Получение справки
Возврат изделий для
гарантийного ремонта или
в счет кредита
Прежде чем возвращать изделия для
гарантийного ремонта или в счет кредита,
выполните следующие действия.
ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем возвращать
изделие компании Dell, не забудьте создать
резервные копии всех данных на жестком
диске или на любом другом запоминающем
устройстве в изделии. Удалите все
конфиденциальные, частные и личные
сведения, а также извлеките все съемные
носители, такие как компакт‑диски и платы
ExpressCard. Компания Dell не несет
ответственность за какие‑либо
конфиденциальные, частные или личные
сведения; потерянные или поврежденные
данные; или за повреждение или утрату
съемных носителей, которые могут
находиться в возвращаемом изделии.
Обратитесь в компанию Dell, чтобы
1.
получить номер разрешения на возврат
изделия (Return Material Authorization
Number), и запишите его на наружной
стороне коробки.
Номер телефона для своего региона см.
в разделе «Обращение в компанию Dell»
на стр. 87.
Вложите копию счета и письмо с указанием
2.
причины возврата.
Вложите копию диагностической
3.
контрольной таблицы (смотрите раздел
«Диагностическая контрольная таблица» на
стр. 86), указав ней выполненные проверки
и сообщения об ошибках, выданные
диагностической программой Dell Diagnostics
(смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 65).
При возврате изделия в счет кредита
4.
включите в посылку дополнительные
принадлежности, прилагаемые к изделию
(кабели питания, программное обеспечение,
руководства и т.д.).