Reference Guide

Yardım Alma 333
Sevk masrafları size aittir. Ayrıca, iade edilen tüm ürünlerin sigortalanması sizin
sorumluluğunuzdadır ve Dell'e sevk edilmesi sırasında hasar riskini dikkate
almanız gerekir. Teslimde Ödeme (C.O.D.) paketleri kabul edilmemektedir.
Yukarıdaki gereklerin herhangi biri yerine getirilmeden yapılan iadeler Dell’in
teslim masası tarafından geri çevrilecek ve size iade edilecektir.
Perakende Satış Müşterileri
Bayiden satın alınan sistemler, bayinin iade politikasına tabidir.
Aramadan Önce
NOT: Görüşme sırasında Hızlı Servis Kodu yanınızda olmalıdır. Bu kod Dell’in
otomatik destek telefon sisteminin çağrınızı daha doğru yönlendirmesine yardımcı
olur. Sizden ayrıca Servis Etiketi de istenebilir (bilgisayarınızın arkasında veya
altında bulunur).
Tanı Denetim Listesini doldurmayı da unutmayın (bkz. "Tanı Denetim Listesi"
sayfa: 334). Mümkünse, yardım almak üzere Dell'i aramadan önce
bilgisayarınızı açın ve bilgisayarınızdaki veya yakınındaki bir telefonu kullanın.
Sizden klavyeyi kullanarak bazı komutlar girmeniz, işlemler sırasında ayrıntılı
bilgi iletmeniz veya sadece bilgisayarın kendisinde yapılabilecek sorun giderme
işlemlerini yapmanız istenebilir. Bilgisayarınızın belgelerini hazır bulundurun.
UYARI: Bilgisayarınızın iç kısmında çalışmadan önce, bilgisayarınızla birlikte
gelen güvenlik yönergelerini uygulayın. Ek güvenlik en iyi uygulama bilgileri
için www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory
Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfasına bakın.