Reference Guide

86 Unidades e mídia
LIMPE A UNIDADE OU O DISCO — Consulte a documentação do usuário
fornecida com o computador.
PARA UNIDADES COM REBAIXOS E/OU BANDEJAS, VERIFIQUE SE A MÍDIA ESTÁ
ENCAIXADA NO REBAIXO
PARA UNIDADES QUE PRECISAM SER INSERIDAS EM UM SLOT, VERIFIQUE SE A
MÍDIA ESTÁ CORRETAMENTE INSERIDA
VERIFIQUE AS CONEXÕES DOS CABOS
EXECUTE O HARDWARE TROUBLESHOOTER (SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE
HARDWARE)—Consulte "Solução de problemas de hardware do Windows" na
página 291.
EXECUTE O DELL DIAGNOSTICS — Consulte "Execute o Dell Diagnostics" na
página 291.
Problemas de unidade óptica
NOTA: A vibração da unidade óptica em alta velocidade é normal e pode provocar
ruído, o que não indica um defeito na unidade ou na mídia.
NOTA: Nem todos os títulos em DVDs funcionam em todas as unidades de DVD,
pois diferentes regiões do mundo têm diferentes formatos de discos.
Problemas para gravar em uma unidade óptica
FECHE OS OUTROS PROGRAMAS
REDUZA A VELOCIDADE DE GRAVAÇÃO — Consulte os arquivos de ajuda do
software de criação de CD, DVD ou BD.
A bandeja da unidade não ejeta (para unidades que não precisam ser inseridas em
um slot)
1 Certifique-se de que o computador esteja desligado.
2 Abra um clipe de papel e insira uma das extremidades no orifício de ejeção
na parte frontal da unidade; empurre firmemente até que a bandeja seja
parcialmente ejetada.
3 Puxe a bandeja cuidadosamente para fora até o limite.
A unidade produz um som de arranhado ou rangido
• Verifique se o som não está sendo causado por um programa.
• Verifique se o disco está inserido corretamente.