Reference Guide

Solução de problemas 313
3 Ligue o computador.
4 Na área de trabalho do Windows, use o touch pad para mover o cursor,
selecionar um ícone e abri-lo.
Se o touch pad estiver funcionando corretamente, o mouse pode estar com
defeito.
VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DO PROGRAMA DE CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA —
Verifique se no programa de configuração do sistema se encontra listado o dispositivo
correto para a opção do dispositivo apontador. (O computador reconhece
automaticamente um mouse USB sem fazer qualquer ajuste de configuração). Para
obter mais informações sobre como usar o programa de configuração do sistema,
consulte "Configuração do sistema" na página 319.
T
ESTE O CONTROLADOR DO MOUSE — Para testar o controlador do mouse (que
controla o movimento do ponteiro) e a operação do touch pad ou dos botões do
mouse, execute o teste de mouse do grupo de teste dispositivos apontadores do Dell
Diagnostics (consulte "Execute o Dell Diagnostics" na página 291).
R
EINSTALE O DRIVER DO TOUCH PAD — Consulte "Como instalar drivers para
unidades de mídia" na página 83.
Problemas de vídeo e de monitor
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as
instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais
informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página
inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: Se o computador foi fornecido com uma placa gráfica PCI instalada, não é
necessário remover a placa ao instalar placas gráficas adicionais; entretanto, essa
placa é necessária para a solução de problemas. Caso você remova a placa,
guarde-a em um local seguro. Para obter informações sobre a sua placa gráfica, vá
para support.dell.com.
Tela em branco
NOTA: Para obter os procedimentos de solução de problemas, consulte a
documentação do monitor.
Dificuldade de leitura da tela
VERIFIQUE A CONEXÃO DO CABO DO MONITOR —
• Certifique-se de que o cabo do monitor esteja conectado à placa gráfica correta (em
configurações com duas placas gráficas).