Reference Guide

310 Solução de problemas
CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DA IMPRESSORA — Consulte a documentação da
impressora para obter informações sobre configuração e solução de problemas.
V
ERIFIQUE SE A IMPRESSORA ESTÁ LIGADA
VERIFIQUE AS CONEXÕES DOS CABOS DA IMPRESSORA —
• Consulte a documentação da impressora para obter informações sobre conexão do
cabo.
• Verifique se os cabos da impressora estão firmemente conectados tanto à impressora
quanto ao computador.
TESTE A TOMADA ELÉTRICA — Certifique-se de que a tomada elétrica está
funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur.
V
ERIFIQUE SE A IMPRESSORA É RECONHECIDA PELO WINDOWS —
Windows Vista
1 Clique em Iniciar → Painel de Controle → Hardware e Sons → Impressoras .
2 Se a impressora estiver na lista, clique duas vezes em seu ícone.
3 Clique em Propriedades e em Portas .
4 Ajuste as configurações conforme a necessidade.
Windows XP
1 Clique em Iniciar → Painel de controle → Impressoras e outros itens de
hardware
→ Exibir impressoras ou impressoras de fax instaladas .
2 Se a impressora estiver na lista, clique duas vezes em seu ícone.
3 Clique em Propriedades → Portas . No caso de uma impressora paralela, certifique-se
de que a configuração de
Imprimir na(s) porta(s) a seguir: seja LPT1 (Porta de
impressora)
. Se a impressora for USB, verifique se a configuração Imprimir na(s)
porta(s) a seguir:
é USB .
REINSTALE O DRIVER DA IMPRESSORA —CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DA
IMPRESSORA PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A REINSTALAÇÃO DO DRIVER DA
IMPRESSORA —
Problemas de scanner
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as
instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais
informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página
inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: Se precisar de assistência técnica, entre em contato com o fabricante do
scanner.
C
ONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SCANNER — Consulte a documentação do
scanner para obter informações sobre configuração e solução de problemas.