Reference Guide
Solução de problemas 307
• Siga as diretrizes de instalação de memória (consulte a documentação fornecida com
o computador).
• Certifique-se de que a memória que você está usando é compatível com o
computador. Para obter mais informações sobre o tipo de memória suportada pelo seu
computador, consulte a documentação do computador.
• Execute o Dell Diagnostics (consulte "Execute o Dell Diagnostics" na página 291).
Problemas de mouse
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as
instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais
informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página
inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance.
V
ERIFIQUE O CABO DO MOUSE —
• Verifique se o cabo não está danificado ou gasto e se os conectores do cabo têm pinos
tortos ou quebrados. Endireite os pinos tortos.
• Remova os cabos de extensão do mouse e conecte o mouse diretamente ao
computador.
• Verifique se o cabo do mouse está conectado como mostrado no diagrama de
configuração do seu computador.
REINICIE O COMPUTADOR —
1
Pressione simultaneamente <Ctrl><Esc> para exibir o menu
Iniciar
.
2
Pressione <
u>
,
depois pressione as teclas de seta para cima e para baixo
para
destacar
Desligar
ou
Desativar
e, em seguida, pressione <Enter>.
3
Após o desligamento do computador, reconecte o cabo do mouse como indicado no
diagrama de configuração.
4
Ligue o computador.
TESTE O MOUSE — Conecte um mouse em bom funcionamento e tente utilizá-lo.
V
ERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DO MOUSE —
Windows Vista
1
Clique em
Iniciar
→
Painel de Controle
→
Hardware e Sons
→
Mouse
.
2
Ajuste as configurações conforme necessário.
Windows XP
1
Clique em
Iniciar
→
Painel de controle
→
Impressoras e outros itens de
hardware
→
Mouse
.
2
Ajuste as configurações conforme necessário.
REINSTALE O DRIVER DO MOUSE — Consulte "Como instalar drivers para unidades
de mídia" na página 83.
E
XECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DO HARDWARE — Consulte "Solução
de problemas de hardware do Windows" na página 291.