Reference Guide

280 Solução de problemas
Ferramentas para solução de problemas
Algumas ferramentas de solução de problemas que você precisa para
diagnosticar e solucionar problemas no seu computador são:
Ferramenta Função
Luzes de
alimentação
A luz do botão liga/desliga acende e pisca ou permanece acesa
para indicar estados diferentes, como alimentação, ausência
de alimentação ou modo de espera. Essa luz pode indicar
também problemas internos de alimentação.
Consulte o Manual de serviço para obter informações sobre as
luzes de alimentação.
Luzes de
diagnóstico para
computadores de
mesa.
Alguns computadores de mesa possuem luzes de diagnóstico.
Essas luzes funcionam junto com as luzes de alimentação.
Essas luzes também acendem e apagam, ou acendem em uma
certa seqüência para indicar status e problemas.
Consulte o Manual de serviço para obter informações sobre as
luzes de diagnóstico.
Luzes de
diagnóstico para
computadores
portáteis.
As luzes de status to teclado indicam status e algum
problema.
Consulte o Manual de serviço para obter informações sobre as
luzes de status e diagnóstico.
Mensagens do
sistema
Seu computador de mesa ou portátil pode mostrar mensagens
indicando erros ou problemas que precisam ser solucionados.
Anote as informações mostradas da tela e procure a mensagem
na lista de mensagens do sistema ou no Manual de serviço para
obter informações sobre como solucionar o problema.
Solução de
problemas de
hardware do
Windows
Use a solução de problemas de hardware para solucionar
configuração de dispositivo, problemas de compatibilidade ou
status operacional.
Dell Diagnostics Com o Dell Diagnostics, o computador executa a avaliação de
pré-inicialização do sistema, que é composta por uma série de
testes iniciais da placa de sistema, do teclado, da tela, da
memória, do disco rígido etc. O Dell Diagnostics pode
também ser usado para executar um teste de sistema mais
completo para avaliar o computador.