Reference Guide

índice 21
Como usar a mídia do sistema operacional. . . . . . . 277
Antes de começar
. . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Como reinstalar o Windows XP ou o Windows
Vista
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
20 Solução de problemas. . . . . . . . . . . . . . 279
Ferramentas para solução de problemas . . . . . . . . 280
Luzes de alimentação para computadores
de mesa.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Luzes de diagnóstico para computadores
de mesa
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
Luzes de diagnóstico para computadores
portáteis
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Mensagens do sistema para computadores
de mesa
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Mensagens do sistema para computadores
portáteis
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Solução de problemas de hardware
do Windows
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
Execute o Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . 291
Centro de suporte Dell
. . . . . . . . . . . . . . . 296
Como diagnosticar e solucionar problemas
. . . . . . 298
Problemas de bateria
. . . . . . . . . . . . . . . . 298
Problemas de unidades
. . . . . . . . . . . . . . . 298
Problemas de unidade óptica
. . . . . . . . . . . 299
Problemas de e-mail, modem e Internet
. . . . . . 300
Mensagens de erro
. . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Problemas de dispositivos IEEE 1394
. . . . . . . . 303
Problemas de teclado para teclados externos
. . . 304
Problemas de travamento e de software
. . . . . . 304
Problemas de memória
. . . . . . . . . . . . . . . 306
Problemas de mouse
. . . . . . . . . . . . . . . . 307
Problemas de rede
. . . . . . . . . . . . . . . . . 308